Что значит заблокировать карту в сбербанке

Что значит заблокировать карту в сбербанке

Справочное руководство по Сбербанк Онлайн

На странице Заблокировать карту Вы можете заблокировать Вашу карту, например, если Вы ее потеряли. После исполнения данной операции разблокировать карту невозможно.

Для того чтобы подать в банк заявку, на главной странице в списке карт или на странице с детальной информацией по карте нажмите кнопку Операции напротив интересующей Вас карты, а затем перейдите по ссылке Заблокировать. Откроется страница с формой создания заявки.

Примечание. В Сбербанк Онлайн Вы можете переходить на нужную страницу не только с помощью пунктов верхнего меню, ссылок бокового меню, но и с помощью ссылок, расположенных под главным меню. Данные ссылки показывают путь от главной страницы до той, с которой Вы перешли на текущую страницу. Вы можете использовать эти ссылки для перехода на интересующую страницу.

Создать заявку

Чтобы подать заявку, выполните следующие действия:

  • В поле "Карта" выберите из списка выпущенных карт ту, которую надо заблокировать;
  • В поле "ФИО владельца" автоматически подставится фамилия, имя, отчество владельца карты;
  • В поле "Причина блокировки" укажите из предоставленного списка причину блокировки карты.

После того как все необходимые сведения внесены, нажмите кнопку Заблокировать. Система выведет на экран страницу подтверждения заявки, на которой Вам необходимо проверить правильность заполнения реквизитов.

Для того чтобы перейти к выбору услуг для оплаты, щелкните ссылку Назад к выбору услуг.

Если Вы передумали отправлять заявку в банк, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы перейдете на страницу Переводы и платежи.

Примечание. В верхней части страницы для Вашего удобства отображается индикатор выполнения шагов по созданию заявки. Например, если Вы находитесь на странице подтверждения, то будет выделен шаг "Подтверждение".

Подтвердить заявку

Далее необходимо подтвердить заявку. После того как Вы нажали кнопку Заблокировать, откроется заполненная форма заявки, в которой нужно проверить правильность указанных сведений, после чего выполнить одно из следующих действий:

    Подтвердить заявку. Убедитесь, что вся информация указана верно. Затем для подтверждения операции нажмите кнопку Подтвердить по SMS. В открывшемся окне введите одноразовый пароль и нажмите кнопку Подтвердить.

Внимание! Перед вводом пароля убедитесь, что реквизиты операции совпадают с текстом сообщения, полученного на мобильный телефон. Будьте осторожны, если данные не совпадают, ни в коем случае не вводите пароль и никому его не сообщайте, даже сотрудникам банка.

В результате откроется страница просмотра заявки.

  • Изменить реквизиты. Если при проверке заявки выяснилось, что заявку необходимо отредактировать, то щелкните ссылку Редактировать. В результате Вы вернетесь на страницу заполнения реквизитов заявки.
  • Отменить операцию. Если Вы передумали совершать операцию, то щелкните ссылку Отменить. В результате Вы вернетесь на страницу Переводы и платежи.
  • Просмотреть заявку

    После подтверждения заявки Вы перейдете на страницу просмотра заявки, на которой увидите заполненный документ. О том, что операция исполнена, свидетельствует отображаемый на форме документа штамп "Исполнено" и статус "Исполнен", который означает, что операция успешно исполнена банком (карта заблокирована).

    Читайте также:  Зубчаниновское шоссе 159 сбербанк

    На этой странице Вы сможете просмотреть реквизиты выполненной заявки.

    Если Вы хотите просмотреть список совершенных Вами операций, то щелкните ссылку Перейти к истории операций.

    Если Вы хотите получить подробную информацию по выполнению операций на любой странице системы, то щелкните ссылку Помощь в боковом меню или внизу страницы щелкните ссылку Помощь онлайн.

    Кроме того, в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

    Чтобы уберечь денежные сбережения клиентов при форс-мажорных обстоятельствах Сбербанк предоставляет услугу блокировки карты. Всего существует 4 способа блокировки банковских карт.

    Давай разберёмся для чего нужно блокировать карту и как это сделать.

    В каких случаях необходимо срочно заблокировать карту

    Основная причина блокировки – утечка секретности данных, прописанных на поверхности карты или утеря самой карты. Сбербанк рекомендует в таких случаях немедленно заблокировать карту.

    В каких случаях блокируют карту:

    • аферистам или незнакомым людям стали известны номерные знаки на карте;
    • картой пользовались в банкомате со специальным приспособлением для установки данных на ее поверхности (популярная схема мошенников);
    • потеря карты;
    • клиент банка получил SMS на мобильный о том, что картой хотят воспользоваться посторонние;
    • карта находилась в доступном месте для большого количества людей;
    • карта украдена.

    Каждый перечисленный вариант требует срочной блокировки карты иначе утраты средств не избежать.

    Заблокировать карту через личный кабинет Сбербанк Онлайн

    Чтобы сохранить денежные сбережения можно воспользоваться услугой блокировки через интернет.

    В мобильной приложение

    1. Запустить мобильное приложение Сбербанк.Онлайн.
    2. Выбрать нужную карту.
    3. Нажать ссылку Заблокировать.

    Экран с меню блокировки карты в Сбербанк.Онлайн

    На сайте Сбербанк.Онлайн

    1. Зайдите на сайт online.sberbank.ru.
    2. Введите логин и пароль.
    3. Придёт смс с кодом для входа, введите его.
    4. В личном кабинете на первом экране будет список карту. Напротив нужной карты нажмите на кнопку Операции.
    5. В развернувшемся списке выберите команду Заблокировать.

    Как выглядит кнопка Операции и команда Заблокировать в Сбербанк.Онлайн.

    После должно прийти SMS на телефон для подтверждения блокировки, как при входе на сервис. Таким образом карта будет заблокирована.

    Заблокировать карту по телефону

    Самый распространенный способ – звонок сотрудникам банка по бесплатному номеру для жителей РФ – 900.

    +7 495 500-55-50 – Для звонков из любой точки мира.

    Оператору придётся сообщить кодовое слово и паспортные данные для подтверждения операции.

    Заблокировать с помощью СМС

    Нужно отправить СМС на номер 900 с текстом:

    4326 – последние 4 цифры номера вашей карты.

    – причина блокировки – потеря карты.

    Другие возможные причины:

    • – потеря;
    • 1 – кража;
    • 2 – карта застряла в банкомате;
    • 3 – другие причины.

    Если вы захотите восстановить заблокированную карту, следует обратиться за помощью в отделение банка.

    Читайте также:  Время работы сбербанка в старом осколе

    Короткие команды с телефона (USSD)

    Чтобы заблокировать карту наберите в наборе номера телефона комбинацию:

    • 900 – бесплатный номер вызова;
    • 03 – команда «заблокировать карту»;
    • ХХХХ – последние 4 цифры номера на карте;
    • 1 – причина экстренного ограничения доступа.

    В ответ придет сообщение о статусе услуги с кодом активации блокировки, который нужно ввести для осуществления операции.

    Заблокировать карту в отделении банка

    Подойдёт любое отделение Сбербанка.

    Что нужно делать:

    1. Необходимо захватить с собой паспорт .
    2. Обратиться в ближайшее отделение Сбербанка к специалисту по вопросам клиентов.
    3. Объяснить причину экстренной блокировки карты.
    4. Консультант выдаст специальный бланк для заполнения.
    5. Отдать заявление в обработку.

    После всех действий на мобильный телефон приходит уведомление об успешной блокировке карты.

    Если потерял телефон, как заблокировать карту?

    Бывают ситуации, когда пользователь теряет номер мобильного телефона на который закреплена карта. Помощь в блокировки карты таком случае осуществляется исключительно в отделении Сбербанка. Составляется заявление с обозначенной причиной смены номера и передается в обработку банку.

    Вывод

    Сбербанком предусмотрены все доступные варианты блокировки пластиковых карт. Клиенты могут выбрать способ по индивидуальным предпочтениям и возможностям. Главное в таких ситуациях не медлить, а действовать быстро и решительно. Это поможет уберечь честно заработанные средства от злоумышленников.

    Иногда доступ к карте Сбербанка даже для пользователя заблокирован. Это не означает, что картой совсем нельзя будет пользоваться. Скорее всего, речь идет о блокировке карты по причинам, которые можно устранить. Что же нужно для этого? Как снять блокировку?

    Блокировка карты Сбербанка

    Условно блокировку карты Сбербанка можно поделить на два вида:

    • самостоятельная;
    • по решению банка.

    Если блокировка была проведена по заявлению пользователя, то она считается добровольной. Для чего это может понадобиться? Если пользователь потерял карту или ее украли злоумышленники, он может самостоятельно попросить ее заблокировать. На это есть несколько вариантов:

    1. Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка, сообщить контрольную информацию по карте и попросить ее заблокировать.
    2. Обратиться в отделение банка самостоятельно с паспортом.
    3. Заблокировать карту через Сбербанк Онлайн.

    Если карта заблокирована без заявления пользователя, то на это было распоряжение банка. Оно может возникать по разным причинам. Рассмотри основные.

    Причины блокировки карты Сбербанка по инициативе банка

    Иногда карта блокируется самим банком, без уточнения разрешения на это пользователя. Почему так происходит? Причин блокировки банковской карты Сбербанка несколько:

    • осуществление подозрительных операций. Трудно сказать, какие именно транзакции банк может посчитать подозрительными, и по каким принципам вводится решение о блокировке карты. Однако если такое случилось, единственный выход – обратиться в банк за получением объяснений причины блокировки и решением проблемы;
    • оплата из необычного места. Если пользователь совершает оплату, особенно на крупные суммы, из места, в котором раньше никогда не использовал карту, банк может предположить, что ее похитили и заблокировать ее. Для разблокировки придется обратиться в отделение или позвонить по горячей линии, сообщив кодовое слово подтвердить транзакции;
    • подозрение в отмывании денег. Этот повод для блокировки может возникнуть, если через личную карту лица постоянно проходят значительные суммы какой-либо фирмы, подозреваемой в подобном нарушении;
    • решения суда о блокировке счета. Такие санкции применяются банком только на основании соответствующего судебного решения.
    Читайте также:  Как сделать отложенный платеж

    Блокировка денег на карте Сбербанка

    Некоторые суммы денег могут блокироваться на карте без блокировки самой карты. Что это означает? Картой можно по-прежнему пользоваться беспрепятственно, но часть средств на ней недоступна. Это случается потому, что ранее была совершена покупка на такую сумму, она «зарезервирована» на карте, но не успела списаться. Именно поэтому средства не доступны для пользователя.

    Деньги на карте Сбербанка могут также быть временно заблокированы, если их перевели на данную карту, но банк еще не обработал операцию.

    Как снять блокировку с карты Сбербанка?

    Блокировку карты Сбербанка можно снять несколькими способами:

    • автоматическая разблокировка;
    • по телефону горячей линии;
    • СМС сообщением при подключении услуги «Мобильный банк»;
    • личной явкой в отделение банка.

    Автоматически может быть разблокирована кредитная карта, когда пользователь погасит платеж.

    Позвонить по телефону горячей линии Сбербанка можно, сообщив контрольную информацию по карте. Можно и отправить СМС, если подключена услуга «Мобильный банк». Для этого необходимо отправить СМС на короткий номер с текстом UNBLOCK.

    Лично явившись в отделение банка с паспортом, необходимо обратиться в кассу, где выяснят причины блокировки и снимут ее, если это возможно.

    СМС о блокировке карты Сбербанка

    Часто приходят СМС о блокировке карты Сбербанка от мошенников. Это является попыткой выявить данные от пользователя о карте, паролях и снять денежные средства незаконным путем. Если пришло такое сообщение, Сбербанк советует ни в коем случае не отправлять ответных СМС, не обращаться по указанным номерам и тем более, не сообщать никакой информации неизвестным.

    Самым безопасным средством в данном случае будет личное обращение в банк и уточнение информации по карте.

    Срок блокировки карты Сбербанка

    Точно указать срок блокировки карты Сбербанка нельзя. Он зависит от причины блокировки и действий пользователя. До автоматической разблокировки может пройти неопределенный период времени, до тех пор, пока пользователь не внесет погашение задолженности. Равно как и самостоятельно снять блокировку держатель карты может через различные промежутки времени.

    Что делать после блокировки карты Сбербанка?

    Если пользователь не сам заблокировал карту, то первым делом необходимо выяснить причину блокировки. Для ее снятия необходимо воспользоваться любым способом из доступных. Главное, быть бдительным и не сообщать никому, даже сотруднику банка, пароль от карты, ее номер или номер из трех цифр на обороте.

    Таким образом, блокировка карты Сбербанка может быть по разным причинам. Для ее снятия необходимо отправить определенное СМС, обратиться в банк или позвонить по специальному номеру обслуживания клиентов. Главное, не поддаваться на уловки преступников и не сообщать никаких данных.

    Ссылка на основную публикацию
    Центр займов взять кредит
    Бесплатная доставка и получение наличными до 100 000 рублей позволяет срочно пополнить семейный бюджет и своевременно оплатить текущие расходы на...
    Филиал мтс банка в москве адреса
    В Москве МТС Банк имеет 14 отделений, которые предоставляют услуги физическим и юридическим лицам, и 49 банкоматов, из которых 7...
    Филиал сбербанка в перми
    Сбербанк Пермь имеет множество отделений, где можно получить широкий спектор услуг: открыть банковский счет для сбережений, заказать и получить дебетовую...
    Центр займов самара отзывы
    Наргиза, добрый день! Спасибо, что обратились в нашу компанию и оставили обратную связь. К сожалению, в преддверии новогодних праздников нагрузка...
    Adblock detector