Финансовая корпорация открытие отзывы

Финансовая корпорация открытие отзывы

Добрый день.
Спасибо за отзыв.
Извините, пожалуйста, за возникшие неудобства. Уже проверяем информацию из вашего обращения. Скоро вернемся с ответом.

С уважением, Карина
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Добрый день.
Нам нужно немного времени, чтобы уточнить информацию по описанной вами ситуации. Скоро вернёмся с комментариями.

С уважением, Карина
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Здравствуйте! Уже давно пользуюсь услугами банка Открытие. Неоднократно делала вклады и все было ОК.

В 2018 я сделала вклад и мне выдали комплект из 2 карт в одном конверте. Дебетовая Visa (1) и Priority Pass.

Через пол-года я оформила другой вклад и персональный менеджер предложил мне карту Visa Signature (Travel) с более выгодными условиями (бонусы и тд). Читать далее

Здравствуйте! Уже давно пользуюсь услугами банка Открытие. Неоднократно делала вклады и все было ОК.

В 2018 я сделала вклад и мне выдали комплект из 2 карт в одном конверте. Дебетовая Visa (1) и Priority Pass.

Через пол-года я оформила другой вклад и персональный менеджер предложил мне карту Visa Signature (Travel) с более выгодными условиями (бонусы и тд).

Старую карту я попросила закрыть. Я сняла с нее все деньги и пришла смс, что на счету 0 рублей.
Карту visa (1) сотрудник банка разрезал при мне.
При этом менеджер банка не объяснил мне, что карта Priority Pass привязана к старой карте Visa (1),
просто сказав, что прежние условия распространяются на новую карту (Visa Signature Travel).

С октября 2018 года я соблюдала (и соблюдаю) условия по карте (Visa signature Travel), чтобы работала карта Priority Pass.

Первый раз воспользовалась картой Priority Pass в Новосибирске в конце августа 2019.
В сентябре с НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЙ карты Visa (1) сняли деньги в минус!
Сначала пришло смс, что я заплатила с несуществующей карты за Priority Pass $90 и $30.
Потом пришло оповещение в приложении, что на этой несуществующей карте (Visa 1) привышен лимит.
К этому времени старая карта НЕ СУЩЕСТВОВАЛА уже 9 месяцев!

Я начала разбираться и оказалось, что при аннулировании карты ее счет закрыт не был.
О том, что карту Priority Pass необходимо привязывать к новому счету, меня тоже не предупредили.

По новой карте (Visa Signature Travel) я соблюдала все условия и была уверена, что использование Priority Pass должно быть бесплатным.

Я написала претензию в банк ОБР-389967-Т4М0М7.

В итоге сейчас я имею 9000 долга на несуществующей карте, долг растет на 1500 каждый месяц.

Учитывая давние и дружественные отношения с банком, я надеюсь, что вопрос решится в мою пользу и долг по несуществующей карте отменят.

Добрый день.
Простите за длительное рассмотрение ситуации.
Сделаем всё, чтобы помочь вам. Напишем сразу как будет решение или новости.

С уважением, Карина
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Спасибо за обратную связь.
Нам нужно время, чтобы уточнить информацию. Как только разберемся в деталях, напишем вам.

С уважением, Ольга
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Спасибо за отзыв. Проверяем информацию и по результатам проверки примем меры, чтобы исправить ошибки.

С уважением, Ольга
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Нужно время, чтобы уточнить информацию по вашей ситуации. Скоро вернемся с комментариями.

С уважением, Ольга
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Спасибо за ваш отзыв!
Рады, что вы смогли оценить по достоинству наш сервис. Надеемся, что и дальнейшее обслуживание в банке будет вызывать у вас только положительные эмоции.
Очень хотим, чтобы отзыв повлиял на наш рейтинг, поэтому просим вас его дополнить.
Пожалуйста, расскажите подробнее:
— как проходила консультация (в чём проявился индивидуальный подход, сколько времени это заняло);
— чем запомнилось общение с нашими сотрудниками (связывались со сторонними подразделениями, чтобы что-то ускорить, записали на приём и т.д.);
— на какие вопросы вам смогли ответить, .

С уважением, Максим
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Нужно немного времени, чтобы проверить информацию. Вернемся с ответом в ближайшее время.

С уважением, Ольга
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Спасибо, что сообщили.
Мы проведем служебную проверку и об итогах проинформируем вас.

С уважением, Ольга
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Мы уже решаем ваш вопрос и напишем, как будут новости. Нужно немного подождать.

С уважением, Ольга
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

Не так давно стал клиентом этого банка, но уже есть, чем поделиться. Изначально был настроен к банку лояльно и исходил из оценки 5 из 5. Вот краткая история изменений в моей позиции за последний месяц:

1. Информированность сотрудников в офисе

Я открыл в Банке Открытие вклад «Моя копилка» 28 августа 2019 г. На момент открытия вклада ставка была 7%. При открытии вклада я уточнил у сотрудников Банка, нет ли информации. Читать далее

Читайте также:  Перестал работать apple pay на iphone 6s

Не так давно стал клиентом этого банка, но уже есть, чем поделиться. Изначально был настроен к банку лояльно и исходил из оценки 5 из 5. Вот краткая история изменений в моей позиции за последний месяц:

1. Информированность сотрудников в офисе

Я открыл в Банке Открытие вклад «Моя копилка» 28 августа 2019 г. На момент открытия вклада ставка была 7%. При открытии вклада я уточнил у сотрудников Банка, нет ли информации о грядущих изменениях ставок, поскольку такая информация обычно есть за какое-то время до изменений. Мне ответили, что такой информации нет. А с 1 сентября (через 3 дня) Банк изменил тариф и снизил ставки до 6.5 %. При этом на сайте банка ещё 21 августа уже была размещена информация об изменениях, то есть при открытии вклада меня ввели в заблуждение. А с 1 октября ставка стала уже 6%., при том, что мне говорили, что ставка в сентябре-октябре для меня в любом случае сохранится 7%, в рамках промо-акции для новых клиентов.

Когда я обратился с вопросом, описанным в п.1 на горячую линию, мне сообщили, что информации об изменениях не было в интернете (на самом деле была), а размещалась она только на информационных стендах Банка, и ссылку на сайт дать не смогли. Видимо, в колл-центре тоже не проинформированы о датах и способах оповещения клиентов об изменении ставок.

3. Чат поддержки в интернет-приложении

Я задавал в чате пару-тройку десятков вопросов. Стандартная схема: я задаю вопрос, около 20 минут жду ответа, потом приходит: "Сейчас ознакомлюсь с вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста, 5-7 минут." Проходит ещё минут 10, мне дают неполный ответ и довольно быстро, не прощаясь, покидают чат. Когда я, опомнившись, задаю второй, уточняющий вопрос, всё начинается сначала. Итого: диалог из пяти-семи реплик занимает несколько часов. Иногда мои сообщения просто игнорировались и оставались без какой-либо реакции на протяжении 13 часов. Когда я напомнил об одном из таких вопросов, мне сообщили: "Благодарим за ожидание. Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос. К сожалению, информация не отражается." Мне пришлось повторять все вопросы, потому что с той стороны (со стороны онлайн консультанта) почему-то перестала отображаться истории переписки, хотя я историю прекрасно видел.

4. Приложение для смартфонов

Постоянно перед глазами на основном экране висит крупным баннером реклама предложений банка ("Оформите онлайн заявку на ипотеку!" или "Откройте брокерский счёт!") которую нельзя убрать. В целом, субъективно, – приложение гораздо менее удобное, чем у основных конкурентов.

Итого: стартуя с оценки 5, снижая по баллу за каждую из проблем, я получил текущую оценку – 1 из 5.

Спасибо за отзыв.
Извините, пожалуйста, за возникшие неудобства. Уже проверяем информацию из вашего обращения. Вернемся с ответом, как только будут результаты.

С уважением, Ольга
Отдел сохранения клиентов
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Очень чуткие и компетентные сотрудники

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Приятно, что на собственном примере убедились в профессионализме сотрудников и удобстве продуктов. Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

В семье было пополнение

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Спасибо, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с банком. Приятно, что на собственном примере убедились в удобстве продуктов.Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. Спасибо за доверие!

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Медовый месяц

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Отличный банк, выручает их кредитка

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Илья, спасибо за положительный отзыв. Рады, что оценили преимущества кредитной карты. У нас в банке появились и другие выгодные предложения, которые вас могут заинтересовать.
Посмотрите на нашем сайте: https://www.open.ru/ Уверены, вы найдете там много нового.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

ужасная работа

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Сергей, обычно бонусы не сгорают. Для детальной проверки ситуации и предоставления комментариев, направьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы проверим информацию.

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Оплата в интернете

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Светлана, спасибо за положительный отзыв. Представителю банка обязательно передадим слова благодарности за профессионализм и должное внимание к вопросам клиентов. Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!

Читайте также:  Банковская выписка с реквизитами счета

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Очень удобно

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Жанна, приятно, что оценили преимущества карты по достоинству.Приложим все усилия, чтобы в будущем не возникало поводов менять оценку. Благодарим за доверие!

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Месяца 3 назад купили квартиру в новостроее

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

У меня нет слов . Об ужасе что я испытала .

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Для детальной проверки ситуации и предоставления комментариев, направьте, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и адрес офиса, в который вы обращались, в личные сообщения. Мы обязательно все проверим.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Кредитные карты с умом

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Очень удобно

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Хороший банк

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Антон, спасибо за отзыв. Спасибо, что воспользовались услугами банка. Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Рождения малыша и большие расходы

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Поздравляем вас с рождением малыша! Приятно, что оценили преимущества карты по достоинству.Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. Спасибо за доверие!

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Условия — стабильные

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

София, спасибо за положительный отзыв.Рады, что вы отметили качество наших услуг.Будем рады и дальше видеть вас в числе наших клиентов.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Давний клиент

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Андрей,благодарим за высокую оценку работы банка.Сделаем все возможное, чтобы обслуживание в банке и дальше продолжалось в положительно ключе. Спасибо за доверие!

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Мне нравится!

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Анатолий, спасибо, что нашли время и поделились опытом взаимодействия с банком. Сотруднику банка обязательно передадим слова благодарности за профессионализм и должное внимание к вопросам клиентов.Сделаем все возможное, чтобы обслуживание в банке и дальше продолжалось в положительном ключе. Благодарим за оценку!

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Ночная Смс рассылка

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Добрый день!
Укажите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения по адресу электронной почты monitoring_social@OPEN.RU. Мы проверим информацию.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Если вовремя платить, то никаких проблем!

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Светлана, спасибо за положительный отзыв. Уверены, что найдете ещё много нового и интересного на сайте нашего банка: https://www.open.ru/.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Всем доволен

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Хороший банк!

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Надежда, спасибо за положительный отзыв. Рады, что по достоинству оценили качество сервиса. Уверены, еще не раз убедитесь в верном выборе финансового партнера. Спасибо за доверие!

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Совершенно некомпетентные работники

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Татьяна, сожалеем, что сложилась такая ситуация. Ваши замечания уже направили ответственным сотрудникам. Мы обязательно примем меры, проведем дополнительное обучение и сделаем все возможное,чтобы это больше не повторилось.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Хотела стать клиентом

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Надежда, сожалеем, что на горячей линии не смогли вас корректно проконсультировать. Подать заявку на потребительский кредит и прочитать полные условия кредитования можно на сайте банка https://www.open.ru/credits/cash?from=main_menu

Читайте также:  Тинькофф black условия карты

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Прямо в 90-е!

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Игорь, сожалеем,что сложилась такая ситуация. Уточните, пожалуйста, адрес офиса, в который вы обращались и ваши ФИО по адресу электронной почты monitoring_social@OPEN.RU. Мы обязательно во всем разберемся.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

САМЫЙ ХУДШИЙ.

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о банке. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации по электронной почте monitoring_social@OPEN.RU. Это поможет нам улучшить качество обслуживания в офисе.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Открытие Обман Клиентов

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Не банк а шаражка

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения, что именно не понравилось в обслуживании. Вся информация о кредите указана на сайте банка https://www.open.ru/credits/cash/universal?from=main_menu.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

отвратительный Банк Онлайн

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Развод на деньги

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Вся информация по условиям кредитования расположена на сайте банка. Клиент всегда имеет право ознакомиться с кредитным договором до его подписания. Напишите,пожалуйста, более подробную информацию, ваши ФИО и дату рождения по адресу электронной почты monitoring_social@OPEN.RU. Мы обязательно разберемся.

С уважением,
Банк «Открытие»

  • Поделиться отзывом
  • Ответить автору
  • Согласен с автором
  • Не согласен с автором
  • Пожаловаться
  • Страница отзыва

Удобный банк

  • Ответить автору
  • Пожаловаться на комментарий

Спасибо, что по достоинству оценили качество сервиса и на собственном примере убедились в профессионализме сотрудников. Благодарим за доверие!

Взяли с мужем ипотеку в Открытии. Очень быстро нам все оформили, мы даже опомниться не успели. Сейчас платим по 43 тысячи в месяц. Брали на короткий срок в 5 лет т.к. не хотели сильно растягивать это дело. Пока полет нормальный

Девушки в операционном зале работают хорошо. Особо хотелось бы отметить управляющую Ларину Ольгу Владимировну, корректна во всём как по жизни, так и по специальности = всегда доходчиво объяснит. Также Рейдер Вера и другие, в целом коллектив довольно приятный. Хотя есть и проблемки: а именно. Читать далее

Кредитную карту с Бинбанка перевели в банк Открытие. В одностороннем порядке изменили условия обслуживания, не уведомив об тарифах клиента. Если снимать свои деньги в своих банкоматах снимали по 400 рублей. За две недели до истечения срока действия карты заблокировали доступ в интернет-банкинг. Там. Читать далее

По работе часто приходится мотаться между городами и уходит много топлива. Решил оформить себе карту лукойл от Открытия. После первой покупки начислили 300 приветственных баллов и по одному баллу за каждые 50 рублей потраченных на заправке. В итоге, выходит значительная экономия. Я бы в любом случае. Читать далее

Удобное расположение офиса, быстрое и качественное обслуживание клиентов.Особая благодарность сотруднику Александре за решение моего вопроса. После визита и общения остались только положительные эмоции!

Редко вообще оставляю отзывы, но тут решил оставить. Хотел бы поблагодарить сотрудников московского филиала Открытия на проспекте Мира. Давно не встречал таких компетентных и открытых людей. Спасибо!

Давно хотела купить себе плазму, а то стоит еще старый громоздкий sony на тумбе и занимает вместе с ней кучу места. Решила оформить кредит т.к. являюсь зарплатным клиентом открытия и офис находится неподалеку пошла сразу к ним. Оказалось, что для меня еще будут льготные условия. Заполнила заявку, по. Читать далее

Брал кредит в этом банке. Они единственные, кто одобрил мне его быстро, без длительных разбирательств. Буквально через несколько дней приехал с документами на подписание. Спасибо за оперативность!

Я пришла в банк с тремя целями-заменить пенсионную карту, распечатать какую либо-бумажку с печатью об открытом в онлайн-банке счета и получить свои накопления из НПФ. В результате мне дали новую карточку, но деньги на нее со старой не перевели, хотя я об этом просила. Счет мой не увидели-смотрели. Читать далее

Пришел с проблемой — вносил деньги на карту, но они не зачислились. Меня не отфутболили на горячую линию, не отправили ждать, а за руку подвели к сотруднику, с которым мы составили толи претензию, толи заявку. Меня упокоили, попросили не переживать и уверили, что решат все в кратчайший срок. Так и в. Читать далее

Ссылка на основную публикацию
Филиал мтс банка в москве адреса
В Москве МТС Банк имеет 14 отделений, которые предоставляют услуги физическим и юридическим лицам, и 49 банкоматов, из которых 7...
Требования к первичной документации в бухгалтерии
Бухгалтерский учет — научно-организованная система, предназначенная для сбора, обработки, регистрации и анализа информации, применяемой в финансово-хозяйственной деятельности. Бухгалтерский учет отражает...
Требовательные профессии в россии
CashGain.ru Карьера Самые востребованные и высокооплачиваемые профессии. Рынок труда постоянно меняется и довольно трудно сказать, какие самые востребованные профессии в...
Филиал сбербанка в перми
Сбербанк Пермь имеет множество отделений, где можно получить широкий спектор услуг: открыть банковский счет для сбережений, заказать и получить дебетовую...
Adblock detector