Хоум кредит проверить статус заявки

Хоум кредит проверить статус заявки

Чтобы узнать решение по кредиту в банке Хоум Кредит, нужно не выпускать из рук телефон и трепетно ждать звонка оператора. Но если деньги нужны срочно и нет времени на пустое ожидание, лучше отследить статус заявки иными способами. Тогда решение узнается быстрее, и можно бежать в отделение при одобрении или искать другой вариант при отказе. Как сэкономить время и нервы – расскажем в статье.

Сколько придется ожидать?

Понятно, что на только отправленную заявку банк не успеет среагировать. Время на проверку кандидата нужно, но, как правило, есть негласно установленные часы, в течение которых одобряется или отклоняется запрос. Точный интервал зависит от типа запрашиваемой ссуды, суммы и предоставляемого пакета документов.

  • По POS-кредитам – небольшим займам на покупку товаров в магазинах-партнерах, система скорринга готова ответить в течение 5-10 минут. Максимальное время ожидания не превышает получаса. Решение зависит от выданного программой балла: если рейтинг выше или равняется среднему, то одобрение, ниже – отказ.
  • По ссуде, на оформление которой требуется только паспорт, ожидание растягивается максимум на 1 сутки. Проверяются данные паспорта и кредитная история, что не требует много времени.
  • Заявки, подкрепленные документами типа 2-НДФЛ, справкой из ПФР или трудовой книжкой, рассматриваются за 3 суток. Проверка предполагает обзванивание всех приведенных в анкете лиц, работодателя, поручителя и созаемщиков. Если дозвониться не получается, то ожидание затягивается.
  • Решение по ипотеке выносится за 1-3 рабочие сутки. Задержка объясняется тщательной проверкой кандидатуры заемщика и предоставляемого залога.

Средний срок ожидания решения по поданной заявке в Хоум Кредит – 1 день.

Узнается, одобрили кредит или нет, через SMS или звонок от сотрудника Хоум Кредит. Среднее время ожидания равняется 24 часам, но из-за залога, предоставления большого количества документов и увеличенного лимита срок рассмотрения может продлиться. Если ФКУ не сообщило о решении, то займа не будет. При этом аргументировать вынесенный вердикт банк не станет.

Получаем сведения самостоятельно

Если перспектива сидеть у телефона, дожидаясь СМС или звонка, не прельщает, контролируем статус заявки самостоятельно. Хоум Кредит предлагает сразу несколько способов для дистанционного отслеживания результата проверки.

  • Позвонить по горячей линии. Все просто: клиент набирает телефон call-центра Хоум Кредит +7-495-785-82-22, дожидается соединения с оператором и просит специалиста «пробить» личность по базе. По просьбе собеседника называет ФИО и данные паспорта. Правда, есть одно «но» – звонок не бесплатный, и оплачивается согласно тарифам звонящего.
  • Спросить в онлайн-чате. Открываем официальный сайт банка и находим в верхней части сайта кнопку «Хоум-чат». В нижнем правом углу откроется вопросная форма, куда вписываем имя и суть обращения. Например, в графе «Сообщение» пишем «узнать статус заявки по кредиту», после чего ждем ответа от оператора и предоставляем необходимые сведения.
  • Совершить онлайн-звонок. С официального сайта можно и совершить звонок онлайн. В верхнем меню выбираем «Контакты» и нажимаем на ранее приведенный номер службы поддержки. Далее система начнет связь, так что проверьте работоспособность наушников, микрофона и следите за сетью.

Если нет возможности проверить статус заявки через интернет и службу поддержки, можно пойти более традиционным путем. Найти ближайший офис Хоум Кредит и набрать их прямой номер или обратиться лично. Суть остается та же – сообщаем оператору о цели визита и показываем паспорт.

Срок повторения заявки при отказе

При положительном решении от ФКУ размышлять не приходится, так как заемщик сразу идет в банк за деньгами. Но при отказе, другое положение дел, и часто клиент не знает, как поступить. Но опускать руки или сразу отправлять повторную заявку не следует – необходима «работа над ошибками».

Минимальное время «передышки» – 10 дней, потому что подавать повторный запрос раньше этого срока – абсолютно бесполезное и бессмысленное занятие. Заявку даже не рассмотрят. Более того, опять обращаться в Хоум за займом логично лишь тогда, когда в жизни заемщика или кредитных программах от ФКУ произошли существенные изменения.

К примеру, у заемщика вырос ежемесячный доход из-за повышения на службе, устройства на работу по совместительству или появления дополнительного источника заработка. У Хоум Кредит были пересмотрены требования или условия к кредитным продуктам. При корректировке плана кредитования автоматически изменяются и алгоритмы рассмотрения входящих заявок.

Но перед тем как заполнять новую анкету-заявление на предоставление ссуды, стоит поразмыслить над причинами отказа. Банк объяснений не даст, поэтому необходимо положиться на свою объективность и внимательность. Поможет в этом наш дальнейший обзор частотных поводов для отказа в кредитовании.

Почему Хоум отклонил заявку?

Банки тщательно скрывают алгоритмы проверки кандидатов на кредит, и заемщикам остается только догадываться о формальных причинах. Но чаще клиенты виноваты сами, так как игнорируют требования ФКУ или ошибаются, заполняя заявление. Если банк ответил «нет», то, вероятно, причина весьма банальна.

ФКУ не обязано информировать о причинах отказа.

  1. Заемщик не соответствует выставленным условиям. Хоум Кредит четко прописывает, каким клиентам готов выдать деньги. Это граждане России в возрасте от 22 до 70 лет с постоянной регистрацией в регионах с присутствием филиалов банка. Также важно наличие официального трудоустройства с непрерывным стажем от 3 месяцев и стационарным телефоном бухгалтерии или отдела кадров. Если хоть один пункт не будет соответствовать действительности, кандидату не одобрят ссуду.
  2. Плохая кредитная история. Как и сторонние ФКУ, Хоум не хочет связываться с заемщиками, за плечами которых негативная кредитная история. Нет, банк готов кредитовать клиентов с просрочками в 15-29 дней, но при задолженностях на протяжении свыше 30 дней – категорический отказ. Если у кандидата помимо просроченных на месяц платежей были судебные взыскания или оформлялись исполнительные листы, то вероятность отрицательного решения увеличивается до 100%.
  3. Закредитованность. Среди банковских учреждений существует негласное правило, что при наличии большого количества кредитов у заемщика, новые не одобряются. Дело не в благородстве, а в высокой рискованности подобного мероприятия. Логично, что при зарплате в 50 000 рублей и действующих 6 займах с ежемесячными платежами в 40 000 рублей, претендента на очередную ссуду ждет решительное «нет».
  4. Ошибки при заполнении заявки. Банальные опечатки с описками тоже отдаляют от получения кредита. Самая частотная ошибка – это самовольное сокращение слов или, напротив, расписывание аббревиатур. Если информация из паспорта или прочих документов переписана по-другому, то кредитный отдел Хоум не сможет провести проверку, следовательно, решение будет отрицательным.
  5. Попадание в черный список. ЧС существует, и в него попадают те, кто хотел получить деньги мошенническим путем или предлагал банку поддельные документы. Сюда же записывают имена злостных уклонистов и неплательщиков, которые упрямо скрываются от кредиторов и коллекторов. «Плохих» клиентов никто не любит, поэтому ФКУ делятся друг с другом ЧС, стараясь наказать неблагонадежных заемщиков. Так что, попав в немилость у Сбербанк или Тинькофф, не стоит надеяться на благосклонность в Хоум Кредит.
  6. Судимость. Еще один негласный стоп-пункт, который не даст физическому лицу получить кредит в Хоум Банке. Особенно, если человека осудили по статьям за мошенничество или кражу. В официальных требованиях о подобном нюансе не напишут, но практика показывает, что кандидатам, однажды переступившим закон, поданные заявки не одобряют.
Читайте также:  Ооо альфа лизинг официальный сайт

Выдать отрицательное решение в Хоум Кредит могут и по иным моментам, указывающим на неплатежеспособность и безответственность кандидата. Замечено, что при личной встрече отказывают неуверенным в себе и неопрятным претендентам, так как внешность имеет большое значение. Снизить вероятность «да» от ФКУ может и многодетность потенциального заемщика – если много несовершеннолетних иждивенцев, то велик риск не справиться с финансовой нагрузкой.

Варианты действий при отклонении заявки

Отрицательное решение по заявке от Хоум Кредит – не повод отчаиваться. Если видимых причин для отказа нет, то попробуйте повторить попытку через 10 дней – не исключается возможный технический сбой. При очередной неудаче обратитесь с запросом в более лояльные ФКУ, в Tinkoff Bank, Ренессанс Кредит или Русский Стандарт.

Также стоит проверить свою кредитную историю, вдруг ошибка произошла не по вашей вине. Лучше обратиться в БКИ Эквифакс, так как именно с ним сотрудничает Хоум Кредит. Хорошим вариантом будет и крупные НБКИ или ЦККИ. Как правило, ожидание ответной выписки занимает несколько дней, но при спешке можно воспользоваться специальными интернет-сервисами. Стоимость подобной услуги колеблется от 200 до 2500 рублей, а бумага приходит в электронном виде за 40-60 минут.

На сайте Центрального Каталога КИ каждый гражданин России вправе раз в год бесплатно запрашивать выписку по своей кредитной истории.

Имея на руках выписку из БКИ, можно изучить записи в своей кредитной истории и выявить причину для отклонения заявки. Если с ней все хорошо, то «виноваты» низкая платежеспособность или несоответствие критериям Хоум Кредит.

Узнать решение по кредиту Хоум Кредит банка потенциальные клиенты смогут разными способами: по телефону горячей линии, в отделении, посредством онлайн-звонка или онлайн-чата с сотрудником и т.д. Для получения информации клиенту нужно назвать свои ФИО, дату рождения, паспортные данные. Если банк долго не звонит, то скорее всего вам отказано.

Через какой срок банк примет решение?

По POS-кредитам банка, которые оформляются в магазинах-партнерах решение принимается скоринг-программой в течение 5-10 минут. Максимальный срок здесь составляет 20-30 минут, не более.

Вы можете самостоятельно пройти скоринговую оценку на нашем сайте и понять какой у вас балл.

См. также: Кредитный скоринг онлайн
Если балл сильно низкий, ответ банка скорее всего будет отрицательный.

По потребительским займам без предоставления документов максимальный срок рассмотрения заявки составляет 24 часа с момента ее получения.

Анкеты, вместе с которыми клиент предоставил документы о платежеспособности или трудоустройстве проверяют в течение 3-х рабочих дней.

Это связано с тем, что документы проходят тщательную проверку через отдел службы безопасности банка, который дополнительно должен обзвонить всех контактных лиц, чьи номера были указаны в анкете. Если третьи лица не отвечают, срок рассмотрения заявки затягивается.

О принятом решении банк Хоум Кредит извещает клиента смс-сообщением или звонком сотрудника.

Если звонок не поступил за сутки, скорее всего отказ. Нужно проверить свою кредитную историю. Сделать это можно здесь

Получи свою кредитную историю онлайн

  • Кредитный рейтинг абсолютно бесплатно
  • Нужен только паспорт и телефон.
  • Все займет не более 5 минут
  • Нужен телефон для регистрации
  • Требуется регистрация с указанием эл. почты и телефона
  • Самый дешевый вариант получения
Читайте также:  Страхование жизни при кредите страховой случай

Как узнать решение по кредиту в Хоум Кредит самому?

Потенциальным заемщикам банк предлагает несколько способов, как можно узнать решение по кредиту в Хоум Кредит, не дожидаясь звонка сотрудника:

  • По телефону горячей линии Хоум Кредит. Для этого клиенту нужно позвонить по номеру горячей линии банка, дождаться соединения с оператором и узнать статус заявки. Чтобы сотрудник мог посмотреть информацию, клиенту нужно будет назвать ФИО, паспортные данные (серия и номер), дату рождения. С мобильных телефонов звонок будет платным согласно тарифам вашего оператора. К сожалению, у Хоум Кредит банка нет бесплатной горячей линии
  • В онлайн-чате на официальном сайте кредитора. Для этого клиенту нужно выбрать вкладку «Задать вопрос» и нажать на кнопку «Хоум чат» в появившемся окне. После этого клиент сразу попадет в онлайн-чат с сотрудником банка и сможет задать любые интересующие его вопросы, в том числе о статусе заявки.
  • С помощью онлайн-звонка через интернет с сайта банка. Алгоритм действий такой же, как в предыдущем случае, только вместе «Хоум чата» клиенту нужно нажать кнопку «Онлайн звонок». После этого будет совершен вызов. Если вы звоните через персональный компьютер или ноутбук, убедитесь, что наушники с микрофоном подключены и работают.
  • В отделениях или филиалах кредитора. Можно позвонить по прямому номеру в офис банка в вашем городе. Клиент может самостоятельно зайти в любой офис банка и узнать решение у сотрудника. Для этого потребуется назвать ФИО, дату рождения и предоставить паспорт.

Если банк не звонит слишком долго?

Максимальный срок рассмотрения заявки по кредиту Хоум Кредит банка составляет 3 рабочих дня. Не стоит забывать, что речь идет именно о будних днях, выходные в счет не входят. Если в течение этого срока из банка до сих пор не позвонили и не сообщили о принятом решении, то с бОльшей долей вероятности можно говорить о принятом отрицательном решении.

Заинтересованный в клиенте банк обязательно перезванивает, задает вопросы по анкете перед принятием решения, уточняет какую-то информацию и т.д. Если этого не произошло, а все сроки вышли, значит, можно подавать заявку в другую кредитную организацию, но предварительно все-таки стоит убедиться в отрицательном решении, позвонив на горячую линию кредитора.

Столь долгие раздумья банка могут быть связаны с тем, что службе безопасности не удается дозвониться до места работы или контактных лиц, чьи номера оставил клиент в анкете. Без сведений третьих лиц банк не сможет принять решение, либо примет отказ.

В банке могут просто забыть про клиента, не отправив ему смс-сообщение о принятом решении. Такое случается крайне редко, но прецеденты бывают.

Если банк не отвечает в течение 3-х дней, лучше заемщику взять ситуацию в свои руки и узнать решение по кредиту в Хоум Кредит любым из указанных выше способов.

Когда можно подать заявку снова?

Если Хоум Кредит банк отказал в предоставлении кредита, то клиенту рекомендуется подавать заявку не раньше, чем через 10 дней после вынесения такого решения.

Клиенту нужно понимать, что бессмысленно подавать новую заявку в банк Хоум Кредит, если в жизни и работе не произошли никакие существенные изменения. В этом случае банк снова откажет в кредите.

Повторная заявка может принести положительный результат только в 2-х случаях:

  1. Если у заемщика произошли существенные изменения, которые положительно повлияли на его доход, работу и т.д. Это может быть повышение по службе, появившаяся возможность подтвердить доход справкой и т.д.
  2. Если Хоум Кредит изменил условия по кредиту. Когда банк меняет условия кредитования, автоматически корректируются требования к заемщикам, алгоритм рассмотрения заявок и т.д. Вполне вероятно, что при прежних данных клиент сможет получить одобрение по кредиту с новыми условиями.

Самые распространенные причины отказа

Банк Хоум Кредит может отказать в предоставлении кредита по разным причинам. Во-первых, это несоответствие требованиям кредитной организации. У каждого банка есть свои минимальные требования к заемщикам.

Например, Хоум Кредит банк готов выдать кредит гражданам РФ в возрасте от 22 лет, имеющим постоянную прописку в регионах присутствия. Заемщик должен иметь работу со стажем от 3-х месяцев на последнем месте и стационарным рабочим телефоном. Если клиент не соответствует хотя бы одному условию из списка, его заявку на получение кредита отклонят.

Во-вторых, банк отказывает заемщикам с плохой кредитной историей, либо слишком большой закредитованностью. Негативная КИ — одна из самых частых причин, по которым банки отказывают клиентам. Банк имеет в своем арсенале программу-калькулятор оценки заемщика — скоринг. С помощью данной программы банк определяет, можно ли дать займ и на какую сумму.
Можно воспользоваться подобным инструментом на нашем сайте:
См. также: Калькулятор кредитного скоринга онлайн.

Хоум Кредит лоялен и вполне может одобрить заявку клиента, у которого были незначительные просрочки по кредиту до 15-30 дней. Если же у потенциального заемщика есть непогашенные займы с текущей просрочкой свыше 30 дней, либо судебные решения о взыскании, исполнительные производства у судебных приставов и т.д., то такому клиенту 100% откажут, как неблагонадежному.

Читайте также:  Инвестиционный счет в сбербанке тарифы

Если у заемщика с зарплатой 30 000 рублей 5 кредитов с общими выплатами в размере 20000 рублей, то Хоум Кредит банк вряд ли одобрит заявку.

В-третьих, причиной отказа может послужить неправильно заполненная анкета-заявление на кредит. Многие заемщики часто допускают ошибки при заполнении анкеты. Например, специально сокращают слова или наоборот расписывают аббревиатуры, которые в паспорте написаны совершенно по-другому.

Этого ни в коем случае нельзя делать. Заполняя анкету-заявление на кредит, клиент должен переписывать данные из паспорта точь-в-точь, как в оригинале. Никаких точек и запятых, никаких сокращений и аббревиатур быть не должно, если их нет в документе.

В-четвертых, откажут тем, кто находится в Черном списке. В ЧС банков попадают клиенты, которые пытались оформить кредит мошенническим путем (предоставив поддельные справки о работе, указав недостоверную информацию и т.д.) Банки часто делятся черными списками друг с другом, поэтому не стоит их недооценивать. Если вы есть в ЧС Сбербанка или Тинькофф, будьте уверены, что об этом непременно знают и в сторонних кредитных организациях.

В Черный список также попадают клиенты, у которых много непогашенных кредитов в разных банках, которые скрываются от оплаты задолженности и представителей кредиторов, не идут на контакт.

В-пятых, получить отрицательное решение банка клиенты могут по причине совокупности других факторов, указывающих на неблагонадежность клиента, на его низкую платежеспособность и т.д.

Шестой распространенной причиной отказа в кредите является судимость, особенно если заемщик был обвинен по статьям за мошенничество. Несмотря на тот факт, что в официальных требованиях к заемщику нет условий об отсутствии судимостей, банки практически не кредитуют клиентов, преступивших закон.

Аналогичная ситуация складывается с заявками инвалидов, которые не работают и получают пенсию по инвалидности.

Что делать, если получил отказ?

Если вы получили отказ по заявке в Хоум Кредит банке, не отчаивайтесь. Попробуйте подать заявку на заем другой кредитной организации, более лояльной к своим клиентам. Например, отличным вариантом станет обращение в Ренессанс Кредит, Русский Стандарт, банк Пойдем, Тинькофф банк и другие.

01.03.2013, 07:13
Татьяна (Южно-Сахалинск)

Как узнать статус заявки в банк Хоум Кредит?

Ответ эксперта:

Так как информация по Вашей кредитной заявке является конфиденциальной, то Вы можете уточнить ее самостоятельно по круглосуточному бесплатному телефону Службы поддержки 8-800-700-8006.

А в дальнейшем на нашем сайте Вам может пригодиться Справка для владельцев карт Хоум Кредит энд Финанс Банка.

Другие ответы и комментарии:

Для уточнения результата рассмотрения Вашей кредитной заявки Вы можете воспользоваться рекомендациями, данными в комментарии выше.

Также Вам может пригодиться статья на нашем сайте Как узнать решение по кредитной заявке?

Уточнить результат рассмотрения Вашей кредитной заявки в Хоум Кредит энд Финанс банке можно по телефону Службы поддержки 8-800-700-80-06.

Если Вы оформляли кредитную заявку в банк Хоум Кредит, то кроме как по телефонному звонку Вы можете уточнить результат ее рассмотрения одним из следующих способов, используя официальный сайт Хоум Кредит энд Финанс Банка:

— с помощью онлайн-помощника;

Также Вы можете напрямую позвонить именно в то отделение Банка, которое указывали при заполнении анкеты. Все телефоны и адреса Вы найдете на сайте Банка, если в верхней части главной страницы выберите интересующий Вас регион и зайдете в "отделения".

А на нашем сайте можете прочитать статью на эту тему Как узнать решение по кредитной заявке?

Из Вашего вопроса не очень понятно, какой банк одобрил кредит и какой не одобрил, однако в целом можно сказать, что основными причинами отказа являются либо несоответствие требованиям, установленным банком для потенциальных заемщиков, либо наличие негативных фактов в Вашей кредитной истории.

Также обратите внимание, что сегодня очень часто кредитные заявки обрабатываются в автоматическом режиме специальным программным обеспечением, поэтому иногда даже сами сотрудники Банка не могут ответить на вопрос, в чем причина отказа — он просто выносится после проверки и анализа представленных анкетных данных.

На нашем сайте есть интересная статья на эту тему Почему отказывают в выдаче кредитной карты?

Здравствуйте Наталья. Я являюсь постояным клиентом данного банка и хочу взять потребительский кредит, обратился в отделение банка мне отказали в связи с тем что потребительский кредит у нас в регионе выдается только по предложению банка. Подскажите пожалуйста как мне быть, и можно ли сформировать данное предложение?

Артур, к сожалению, если одним из условий получения кредита в данном банке является наличие персонального предложения, то вряд ли можно его сформировать по Вашей инициативе.

В данной ситуации советую Вам обратиться в другой банк, где требования для оформления кредита не такие жесткие, или же подумать над заполнением заявки на кредитную карту.

На нашем сайте для этого Вы можете воспользоваться сервисом Подбор карты или выбрать подходящую Вам карту из Рейтинга кредитных карт , где кредитные карты уже разделены на различные категории. Выбрав интересующую Вас карту, Вы сможете там же оставить и онлайн-заявку на ее получение при наличии такой технической возможности.

Ссылка на основную публикацию
Филиал мтс банка в москве адреса
В Москве МТС Банк имеет 14 отделений, которые предоставляют услуги физическим и юридическим лицам, и 49 банкоматов, из которых 7...
Требования к первичной документации в бухгалтерии
Бухгалтерский учет — научно-организованная система, предназначенная для сбора, обработки, регистрации и анализа информации, применяемой в финансово-хозяйственной деятельности. Бухгалтерский учет отражает...
Требовательные профессии в россии
CashGain.ru Карьера Самые востребованные и высокооплачиваемые профессии. Рынок труда постоянно меняется и довольно трудно сказать, какие самые востребованные профессии в...
Филиал сбербанка в перми
Сбербанк Пермь имеет множество отделений, где можно получить широкий спектор услуг: открыть банковский счет для сбережений, заказать и получить дебетовую...
Adblock detector