Эпл пей не видит терминал

Эпл пей не видит терминал

Все отлично знают популярный бренд Apple, который получил широкое распространение в мире за высокую надежность и удобство использования. В настоящее время владельцы устройств могут совершать бесконтактные денежные операции в любом магазине, достаточно поднести гаджет к терминалу оплаты. Это значительно упрощает жизнь, но иногда платежный сервис Apple Pay не работает. В статье рассмотрим возможные неполадки и методы их самостоятельного решения.

Как пользоваться Apple Pay

Эппл Пей – это универсальная платежная система, которая радует потребителей уже с 2014 года по всему миру. Она представляет собой удобный инструмент для проведения транзакций практически в любом магазине или в интернет-пространстве. Для этого достаточно иметь мобильное устройство от производителя, умные часы, планшет IPad или ноутбук MacBook. Преимущество заключается в том, что покупки производятся на бесконтактной основе. Важным требованием операции является наличие у продавца соответствующего терминала и считывателя, сейчас они установлены практически в каждом магазине по всей территории России.

Процедура бесконтактного платежа происходит за счет встроенного в конструкцию специального чипа NFC, который способен имитировать сигнал банковской карточки, добавленной в систему. Обмен данными между передатчиком и считывателем выполняется на минимальном расстоянии и буквально за несколько секунд. Итак, чтобы совершить покупку вам потребуется выполнять ряд простых действий:

  1. Для начала добавьте в приложение кредитку от партнерской банковской организации.
  2. Подождите, пока продавец пробьет в терминале затраченную сумму.
  3. Поднесите мобильное устройство к считывателю.
  4. Подтвердите покупку, для этого приложите палец к сканеру отпечатков Touch ID.
  5. Звуковой сигнал сообщит вам, что обмен информацией прошел успешно.

Чтобы выполнить покупку в интернет-пространстве нужно зайти на сайт магазина, выбрать соответствующий товар. Рядом с ним должна быть кнопка Apple Pay, нажмите на нее. После этого пропишите свои контактные данные и параметры доставки. Для подтверждения транзакции и перевода денежных средств поднесите палец к Touch ID.

Если на ноутбуке Эппл не предусмотрен сканер отпечатков, то придется действовать через синхронизированный iPhone.

Почему стоит пользоваться таким сервисом:

  1. Это удобно. Для платежа нужен лишь один гаджет.
  2. Скорость транзакции. Сама процедура оплаты займет у вас не более двух секунд, достаточно поднести смартфон к терминалу.
  3. Безопасность. Обмен информацией происходит на маленьком расстоянии и в течение нескольких секунд, это значит, что злоумышленники не смогут перехватить ваши персональные данные. Каждая покупка требует обязательного подтверждения отпечатком пальца. Никто, кроме вас, не сможет произвести транзакцию.

Почему не добавляется карта

Чтобы начать совершать бесконтактные платежи, требуется привязать банковские карты к сервису. У некоторых потребителей уже на этом этапе возникают проблемы и сбои в добавлении карты. Для активации кредитки вам потребуется:

  1. Запустите на мобильном устройстве iPhone официальное приложение Wallet. Оно установлено по умолчанию на всех девайсах известного бренда и включите на Айфоне НФС.
  2. В основном окне утилиты находится ярлык в виде плюсика. Нажмите на него.
  3. Если до этого уже совершали транзакции в интернет-пространстве, в ITunes, то в системе автоматически отобразится карточка, которую потребуется подтвердить.
  4. В противном случае, нужно отсканировать пластик. На дисплее появится поле, в него надо поместить лицевую сторону кредитки при помощи внешней камеры устройства.
  5. После этого в приложении появятся реквизиты.
  6. Подождите подтверждение добавления банком.
  7. Если все прошло удачно, то карточка появится в списке.
  8. Все последующие пластики устанавливаются аналогичным образом.

Рассмотрим ряд возможных проблем:

  1. В некоторых случаях сканирование не срабатывает. Чтобы это исправить, потребуется самостоятельно прописать все реквизиты кредитки в соответствующие поля.
  2. Ошибка может возникнуть, если неверно ввести номер, им владельца или срок действия пластика. Внимательно проверьте указанную информацию.
  3. Следует учитывать, что сервис бесконтактной оплаты сотрудничает только с определенным перечнем партнерских банковских организаций. Этот список постоянно пополняется и обновляется. Среди банков можно выделить Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Открытие, Тинькофф, Райффайзенбанк, Россельхозбанк, МТС, Билайн, Кукуруза, Яндекс. Деньги, Русский стандарт. Это далеко не весь перечень, все компании можно заранее посмотреть на официальном портале сервиса Apple Pay. Если при добавлении кредитки приложение начинает «ругаться» и не видит ее, то вероятно она не поддерживается системой.
  4. Если пластик заблокирован, то прикрепить его не получится.

Почему не работает Apple Pay

Если удачно добавили банковскую карточку, но бесконтактная транзакция не проходит, то корень проблемы следует искать в нескольких направлениях. Для начала следует соблюдать ряд условий и ограничений:

  1. Главное, чтобы мобильное устройство было оснащено соответствующим модулем передатчиком NFC. В основном, его стали устанавливать в современные модели, выпущенные не ранее 2016 года.
  2. Банковская карточка, должна быть выпущена партнерской организацией.
  3. На смартфоне необходимо установить последнюю и актуальную версию программного обеспечения, не допускается наличие пиратской прошивки.
  4. Потребитель должен иметь зарегистрированную учетную запись в сервисе ICloud и иметь уникальный идентификатор в сети.
Читайте также:  Скб банк печора вклады

Рассмотрим перечень мобильных устройств, которые снабжены микрочипом NFC:

  1. iPhone не ниже 6 версии, включая SE модель.
  2. Умные часы Apple Watch первой и второй серии.
  3. Планшетный компьютер IPad Air или Pro, Mini 3, 4.
  4. Ноутбук MacBook Pro или Air.

Если мобильное устройство соответствует установленным требованиям, то транзакции должны проходить без помех. Возможны и другие неполадки, о которых поговорим ниже.

Сбой подключения

Если в магазине не проходит оплата, произошла ошибка – сбой подключения, то чтобы исправить ее следуйте рекомендации:

  1. Повторите покупку, возможно, произошел кратковременный сбой.
  2. Перезагрузите мобильное устройство.
  3. Установите настройки мобильного телефона по умолчанию. Для этого перейдите в раздел параметров системы и перейдите во вкладку сети и нажмите на сброс сетевых настроек. После перезапуска смартфона попробуйте совершить покупку повторно.

Неверные настройки

Вероятной причиной некорректной работы приложения может быть неправильные установки в системе смартфона. Проверьте актуальность своего программного обеспечения и своевременно активируйте обновления. При наличии пиратской прошивки пользоваться сервисом не получится. Работу «Через раз» можно исправить следующими способами:

  1. Попытайтесь удалить утилиту Wallet и заново установить ее. Добавить кредитные карточки.
  2. Измените местоположение потребителя в настройках мобильного устройства. Выберите в качестве района любую европейскую страну в разделе язык и регион.
  3. Выполните переустановку системы IOS.
  4. Если у вас нет зарегистрированного аккаунта в системе ICloud, то нужно создать его, в соответствующей вкладке смартфона. При заблокированной учетной записи доступ в приложение закрыт.
  5. Убедитесь, что установлена последняя версия программного обеспечения.

Проблемы с НФС антенной

Бывают и ситуации, когда виновником является конструктивная сторона. Модуль NFC может повредиться при падении, попадании воды или физическом воздействии. Обычно такую проблему трудно решить самостоятельно, но попытаться стоит.

Разберите боковую панель мобильного устройства и очистите внутренности от загрязнений и скопившегося мусора. Не помогло, то направляйтесь в любой сервисный отдел и закажите ремонт у квалифицированных мастеров. Следует учитывать, если смартфон находится на гарантии, то не рекомендуется вскрывать корпус самостоятельно. Это приведет к снятию гарантийных обязательств со стороны производителя.

Внешние факторы

Если при совершении платежных операций смартфон перестал работать, то обратите внимание на:

  1. Сейчас стали выпускать чехлы с металлическими вставками, которые играют роль экрана и препятствуют обмену информацией, терминал не видит гаджет, сам потребитель может и не подозревать об этом. Поэтому рекомендуется с умом подходить к выбору аксессуара.
  2. Часто виновником является терминал считывания продавца. Причиной может быть – отсутствие связи с банковской организацией для обмена платежными данными или непосредственная неисправность оборудования. В таком случае лучше обратиться в другой магазин и проверить работу без терминала.

В статье подробно рассмотрели основные причины, почему не действует сервис Apple Pay. Если же указанные методы решения не помогли вам, то рекомендуется обратиться к эмитенту карты или в техническую поддержку разработчика программного обеспечения.

Не работает Apple Pay, не получается перевести средства за покупку? Проблем может быть много, но все они имеют решение! Читайте наш обзор, чтобы разобраться с поломками самостоятельно за считанные минуты.

Внешние причины

Для начала отметим простейшие причины, почему Apple Pay не всегда срабатывает на смартфоне. Можно списать проблему на следующие факторы:

  • Руки мокрые или запачканные;
  • Подушечки пальцев повреждены;
  • Чехол выполнен из слишком толстого материала.

Это лишь несколько простых причин, почему плохо работает Apple Pay – есть куда более серьезные проблемы, которые нужно обсудить.

Проблемы с чипом

Что делать – Apple Pay не видит терминал, хотя все настройки были выставлены верно. Если вы убедились в работе приложения и наличии средств на карточке, но телефон не взаимодействует с терминалом – нужно проверить работу чипа.

Именно НФС-модуль отвечает за связь терминала и смартфона. Если он поврежден – перевести средства не получится. Мы советуем обратиться в сервисный центр, чтобы специалисты провели диагностические мероприятия и починили деталь.

Главное – не переживайте, процесс поломки НФС обратим! А еще один ответ на вопрос, почему не срабатывает Apple Pay – неверные действия владельца смартфона.

Неправильный процесс оплаты

Если Apple Pay перестал работать на iPhone 7 (6/8), но чип в полном порядке – стоит проверить, верно ли вы совершаете процесс оплаты.

  1. Поднесите телефон на расстояние около 2-4 см от терминала;
  2. Дождитесь появления на экране запроса карточки;
  3. Выберите пластик и приложите палец к сканеру;
  4. Подождите, пока не появится иконка подтверждения.

Ничего проще, правда? Теперь, если на iPhone 7 и 7 Plus не работает Apple Pay, первым делом проверяйте правильность действий.

Верная настройка

Один из самых распространенных ответов на вопрос, почему не работает Apple Pay Wallet – это несоответствие модели. Напомним вам, какие устройства обладают встроенным чипом НФС, отвечающим за возможность бесконтактной оплаты:

  • Шестая модель и выше (в том числе X и SE);
  • Пятая модель только в связке с часами.
Читайте также:  Бинбанк офисы в нижнем новгороде

Убедились, что приобрели нужную модель? Проще некуда – телефоны, не поддерживающие работу бесконтактного модуля, не обладают встроенным приложением Валлет. А без него настроить работу не получится.

Как раз о настройке сервиса стоит поговорить подробнее – есть важные моменты, которые обязательно учитываются пользователем:

  • Установите последнюю версию операционной системы;
  • Включите сканирование отпечатка пальца;
  • Выполните вход с помощью идентификатора в учетную запись АйКлауд.

Напомним, как именно активировать сканер отпечатков пальцев:

  1. Откройте «Настройки»;
  2. Перейдите к блоку «Тач Айди»;
  3. Введите проверочный код;
  4. В строчке «Использование» переведите тумблер в положение «Включено» напротив строки с оплатой;
  5. Пролистайте экран чуть ниже и кликните на «Добавить отпечаток»;
  6. Отсканируйте подушечку пальца согласно инструкции и сохраните ее.

Может быть, вы забыли привязать карту – именно поэтому не работает Apple Pay на iPhone 6 или Х. О возможных проблемах привязки поговорим чуть позже, а пока – инструкция!

  • Откройте приложение Wallet или найдите соответствующую строку в настройках;

  • Кликните на иконку «+» в верхней части экрана, чтобы добавить карточку;

  • Отсканируйте пластик с помощью встроенной камеры;

  • Или введите данные вручную – нужно указать номер и срок действия, ФИО держателя и три цифры с обратной стороны;
  • Дождитесь одобрения от банковской организации и кликните «Далее» . Готово!

Разобрались с парой причин, почему не работает Эпл Пей на Айфоне. Конечно, это далеко не полный перечень возможных проблем, поэтому читайте обзор дальше!

Не получается привязать карточку

Важно понять, почему карта не привязывается к Apple Pay – это очень важный фактор, который стоит учитывать. Без пластика переводить деньги за покупки просто-напросто не получится, физический носитель, выданный банковской организацией, необходим.

Но просто иметь карточку на руках недостаточно – необходимо соблюдение определенных условий. Давайте рассмотрим их подробнее:

  1. Карта выпущена в рамках платежной системы VISA или Master Card;
  2. Баланс счета превышает сумму в один рубль;
  3. Банк, выпустивший карту, входит в перечень партнеров сервиса – эту информацию можно получить в службе поддержки финансовой организации.

Вы можете привязать любую карточку (транспортные, скидочные), но для оплаты будет использоваться только пластик, выпущенный аккредитованной финансовой организацией.

Пора поговорить о том, почему на устройство не приходит код проверки Apple Pay – можно выделить несколько причин возникновения проблемы.

Не приходит код проверки

Обязательно нужно разобраться, почему не работает Эппл Пей и не приходит пасс-код для проверки. Это одно из важнейших действий, которые входят в операцию снятия средств.

Причины могут быть банальными, но уделить внимание стоит каждой. Обсудим поподробнее возможные варианты, почему не работает Эпл Пей на Айфон 6 и 6s?

  • На счету недостаточно средств – отрицательный баланс блокирует входящие сообщения;
  • Вы не подключили услугу СМС-уведомления , соответственно, не можете получить информационное сообщение;
  • Сбой настройки Валлет . Если система распознала множество попыток снятия средств, она может принять вас за мошенника и заблокирует снятие средств;
  • Неполадки с чтением отпечатка пальца . Если вы неправильно настроили сканер, намочили руку или поцарапались – подушечка пальца не сможет быть сканирована.

Напоследок познакомим вас с номером службы поддержки – запомните комбинацию 8-800-555-67-34 . Если вы не можете самостоятельно справиться с поломкой, стоит обратиться за помощью к специалистам!

Теперь вы знаете, почему происходят поломки и сможете самостоятельно разобраться, что делать, если не работает Apple Pay. Изучайте наши советы, пользуйтесь инструкциями и рекомендациями, чтобы разрешить возникшие трудности и суметь произвести оплату за выбранный товар или услугу.

Еще лет пять назад никто не представлял возможность оплаты покупок в магазине с помощью iPhone. Так, система Apple Pay была презентована в 2014 году. Способ предполагает бесконтактную оплату покупок и услуг с помощью собственного iPhone. Через программу “Кошелек” к телефону привязывают счет банковской карты.

Почему не всегда срабатывает Эпл Пей и что делать для решения проблем?

Каждая служба может сломаться, в том числе и Apple Pay. Иногда технология не работает при взаимодействии с терминалом в пункте оплаты или видит его через раз – что делать? В случаях проблем с работой системы мобильных платежей мастера сервисных центров шутят о том, что пора покупать новый Айфон. В таком случае необходимо найти объяснение возникшей ситуации, почему перестал функционировать сервис.

iPhone не поддерживает данную систему

Систему Apple Pay возможно использовать не для каждой версии iPhone. Функционирование программы поддерживает NFC – микрочип с технологией платежей в одно касание. Система является не только альтернативным вариантом Bluetooth, но и лучшим. Искать функцию NFC в iPhone 4 можно на протяжении долгого времени, но, к сожалению, услуга работает только в новых версиях смартфонов. Решить проблему возможно с покупкой нового телефона.

Читайте также:  Золотая корона красноярск адреса получения

Список моделей с поддержкой функции бесконтактных платежей:

  • iPhone SE;
  • iPhone 6;
  • iPhone 6s;
  • iPhone 6 Plus;
  • iPhone 7;
  • iPhone 7 Plus;
  • iPhone 8;
  • iPhone 8 Plus;
  • iPhone X.

Сбои и неполадки в iOS

Сбой в функционировании Apple Pay, например, завершения платежа, может быть обусловлен нарушением в iOS. Вредоносные программы, антивирусы, приложения без лицензии иногда повреждают операционную систему.

Устранить неполадки поможет список действий, во время которых следует:

  1. Перезагрузить смартфон.
  2. Сбросить сетевые настройки (в меню настроек “Основные” – “Сброс”).
  3. Удалить и сделать привязку банковского счета заново (в программе “Кошелек”/”Wallet”).
  4. В телефонах iPhone пользователь может поставить русский язык системы, но не изменить регион, указанный в настройках. Это две разные функции, которые не зависят друг от друга. Так, с русским интерфейсом в настройках телефона может стоять Румыния, в которой недоступна Эпл Пэй. Изменить страну на Россию можно в настройках в пункте “Основные” – “Язык и регион”. Затем требуется перезагрузить телефон.
  5. Перепрошить телефон через режим DFU (затем сделать проверку онлайн-платежей в режиме резервной копии).
  6. Для настройки платежей через Apple Watch или iPad также потребуется сменить регион в настройках системы. После чего пользователей просят перезагрузить смартфон.

После того, как покупка в магазине совершена, возможно будет проверить, работает ли система. В таком случае мобильное устройство пришлет оповещение “Готово”, как только денежные средства будут списаны с банковского счета. Если ни одно из вышеперечисленных действий не помогло, и Apple Pay не возобновил работу, рекомендуют обратиться в сервисный центр.

Не проходит оплата из-за проблемы с картой

Эпл Пэй от iPhone работает с большинством карточек банков Российской Федерации. Для предотвращения недоразумений и получения необходимых сведений следует уточнить, есть ли в списке партнеров финансовое учреждение, например:

  • Сбербанк.
  • Альфа-банк.
  • Тинькофф.
  • Райффайзен банк.
  • Газпром банк.
  • Московский кредитный банк.
  • Юникредит банк и другие.

При ошибке в привязке банковской карты, при неверном вводе пин-кода или недостатке средств на счету возникают проблемы с оплатой через Айфон. Для решения вопроса банковские сотрудники рекомендуют проверить виртуальный счет, правильность PIN. Иначе понадобится подключать карту к модулю NFC снова. Порядок действий для привязки банковского счета к смартфону iPhone:

  1. В приложении “Кошелек” добавляют действующую платежную карту.
  2. Делают фотографию или скан-копию карточки, пишут данные вручную (PIN-код и срок действия).
  3. Apple Pay подтверждает карту.
  4. Юзер пользуется виртуальным счетом и получает бонусные баллы, не переживая о безопасности зашифрованной информации.
  5. Если виртуальный счет не удается подключить, следует обратиться за помощью к банковским сотрудникам.

Возраст лиц, которым доступно осуществление платежей с помощью Apple Pay, определяет страна или регион, где производится перевод денежных средств.

Неисправен NFC-чип или антенна модуля

Антенна или микрочип NFC в телефоне отвечают за передачу информации и оплату через терминал. При их поломке системой Apple Pay воспользоваться будет невозможно. Для решения проблемы есть два варианта:

  • отнести смартфон обратно по гарантийному сроку;
  • отнести телефон в сервисный центр, если гарантия истекла (не стоит ремонтировать мобильное устройство самостоятельно).

Поломка возникнет только в том случае, если iPhone ранее был в употреблении или является подделкой официального производителя. Антенну могли не докрутить, а чип – забыть поставить.

Внешние факторы

Сбои в программе или операционной системе не всегда могут быть причинами плохого функционирования Apple Pay на Айфон. Неоднократно проблему находили в работе терминала оплаты или банковского учреждения. Помимо этого, модуль NFC подает слабый сигнал из-за чехла на телефоне или, спрятанных в него, пластиковых карточек. Особенно слабую проводимость сигналов обеспечивают чехлы из алюминия и чехлы-бамперы.

Для решения проблемы перед оплатой следует снять с мобильного устройства защиту. Если оплата не произошла, стоит воспользоваться другим терминалом или другой кассой, попробовать совершить операцию заново через некоторый промежуток времени, либо позвонить в обслуживающий банк.

При поломке или ошибке в системе оплаты Эпл Пэй следует помнить, что причин несколько: ранняя модель iPhone, сбой в операционной системе телефона, проблема с банковской картой или с финансовым учреждением, неисправность модуля или антенны NFC, а также чехол или сбой в работе терминала. В любом случае, исправить ошибку лучше с помощью сотрудников сервисного центра.

Интересное видео

Предлагаем посмотреть видео о причинах по которым может не работать Apple Pay:

Ссылка на основную публикацию
Что означает идентификатор пользователя
В Unix-подобных операционных системах пользователи идентифицируются идентификаторами пользователя (англ. User identifier, UID ). Операционная система различает пользователей именно по U...
Центр займов взять кредит
Бесплатная доставка и получение наличными до 100 000 рублей позволяет срочно пополнить семейный бюджет и своевременно оплатить текущие расходы на...
Центр займов самара отзывы
Наргиза, добрый день! Спасибо, что обратились в нашу компанию и оставили обратную связь. К сожалению, в преддверии новогодних праздников нагрузка...
Что означает капитализация процентов по вкладу
Кандидат экономических наук, эксперт сайта. Практически все вкладчики знают, что такое ставка по депозиту, а также многие понимают, за счет...
Adblock detector