Кредитный менеджер отзывы о работе

Кредитный менеджер отзывы о работе

всем привет, кто работал кредитным специалистом (работа на торговой точке), расскажите пожалуйста о плюсах и минусах работы, очень надо, и о банке открытие, если кто сталкивался, хотелось бы услышать

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Семиколенных Надежда Владимировна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Вжечинская Ева

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Коротина Светлана Юрьевна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Светлана Чернышова

Психолог, Консультант. Специалист с сайта b17.ru

Невзорова Софья Игоревна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Тисельская Екатерина Владимировна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Ксения Александровна Первушина

Психолог, Клинический психолог. Специалист с сайта b17.ru

Алейникова Наталья Валерьевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Реуцкая Инга Геннадьевна

Психолог, Онлайн-консультант. Специалист с сайта b17.ru

Коннова Екатерина Алексеевна

Психолог, Кризисное консультирование. Специалист с сайта b17.ru

я так понимаю — вы будете "специалистом" в микродитном "банке".
Зная кто одалживает деньги под 75% — могу представить что работа будет не айс из-за контингента.

я работала в ОТП Банке и Хоум кредите по молодости.
Минусы:
1. Премия выплачивается только на 3й месяц работы, делается для того чтоб с оформленных кредитов прошла оплата 2 раза, т.е. если ты устраиваешься в сентябре, то первая премия в декабре будет начислена. А до этого получаешь только ставку.
2. Исходя из. п.1 если чел пропустил платеж, то премия по данному кредиту не платится, если не платят несколько твоих клиентов, то возникает у тебя дефолтность, а дефолтность=лишению премии. %-лишения премии зависит от величины дефолта.
3. когда ты увольняешься, тебе за последние 2 месяца премию не выплачивают, ты их даришь Банку.
4. Долбанный график, по 12 часов тяжеловато работать.
5. тебя могут поставить в такой магазин или ТТ где не то что негде поесть а и посцать негде. Абсолютно нет условий для работы.
6. Тебя не уважает начальство, для них ты Gовно
7. Если ты не выполняешь план, то лишение премии и все равно ты Gовно
8. Конкуренты. Ооооо, бывали случаи когда представители Банка дрались за кредиты и портили личные вещи (куртки, сумки и.т.п.)
9. Люди. Клиенты. Некоторые настолько тупы, что просто не хватает слов, чтоб объяснить им элементарные вещи.
10. Нет карьерного роста. То есть он есть, НО там конкурс на повышение от 70 чел на место, и не факт, что выберут тебя, а не Васю, друга старшего кр. спец-та из офиса.
Плюсы:
1. Если есть цель развиваться в этой отрасли, то вперед.
2. Часто кредитные специалисты в магазинах, выходят замуж за продавцов ТС)))))) так сказать личная жизнь устраивается)))

Кредитный специалист, выдающий потребительские кредиты в магазине бытовой техники, анонимно рассказал The Village об уловках, которые заставляют людей брать кредит под 75 % годовых.

О том, кто может стать кредитчиком

Я давно представлял себя банковским работником: важным, в галстучке и рубашечке. Я думал, это престижно. Я предполагал, что буду в некотором смысле помогать людям. Захочет человек купить дорогой телефон или телевизор, придёт ко мне, а я дам ему деньги на его мечту. Но оказалось, что всё не совсем так.

Кредитный специалист — низшая ступень в банке. Но, как и многие другие крупные корпорации, банки держатся именно на таких работниках. Именно кредитные специалисты, в общем-то, весь банк и кормят. Банк нацелен на извлечение максимальной прибыли любыми способами. Способы эти оказываются довольно разорительными для граждан и довольно травматичными для психики работников организации.

На должность кредитного специалиста берут практически всех, надо пройти всего одно собеседование. После собеседования вас отправляют на пятидневный тренинг. С десяти утра и до шести вечера целую неделю вас учат техническим вещам: как работать с компьютерной программой, какие документы спрашивать у клиентов и так далее. Рассказывают и о более интересных штуках — о технологиях продаж например. Как продать человеку саму идею того, что ему очень нужен кредит.

Идут на эту работу в основном молодые ребята, только что окончившие вуз, или ещё студенты. Для них это возможность пробиться наверх, и ведут они себя соответствующе — нагло и беспринципно, как того и требует от них система.

Как продать идею кредита

Но настоящее обучение начинается, конечно, в процессе работы. Работаем мы на торговых точках наших партнёров, в таких магазинах как "Эльдорадо", "Евросеть", "М-Видео", "Белый ветер", магазины шуб, автомобильные салоны и так далее. Я — сотрудник магазина бытовой техники, я должен подходить к клиентам в зале и спрашивать: "Желаете покупку в кредит?" Я должен выявить потребности клиента и буквально уговорить его приобрести что-то в кредит. Если он пришёл просто так прицениться, я могу ему сказать: "Что вы будете прицениваться? Возьмите сегодня в кредит, заплатите первый раз только через месяц, а прямо сегодня уйдёте домой с телевизором".

На одной точке работают представители сразу нескольких банков, есть те, кто понаглее, они могут буквально украсть у тебя клиента. Ты покупателя уже обработал, он готов оформляться, а тут подходит твой конкурент и говорит: "А у нас процентные ставки ниже, пойдёмте к нам". Бывали случаи, когда представители банков на глазах у покупателей дрались между собой. Чаще дерутся, кстати, девчонки.

О странном проценте

Каждый кредит, который ты оформляешь, — это твоя зарплата. Мой оклад 17 тысяч рублей, от каждого кредита мне идёт процент. В зависимости от того, какую я поставлю клиенту процентную ставку, и от того, какие дополнительные услуги я ему предложу: страхование, перевод в негосударственный пенсионный фонд и так далее.

Читайте также:  Альфа банк на штеменко волгоград время работы

Я наивно полагал, что человек просто приходит к тебе и просит кредит. Ты его заявку забиваешь в компьютер, а банк ему на стандартных условиях выдаёт кредит. Если клиенту захочется, он может попросить дополнительные услуги. Но всё не так.

Я могу человеку предложить кредит под 20 % годовых, 40 %, 50 % и под 75 %. У меня нет никаких критериев, кому предлагать высокий процент, кому низкий. Только в зависимости от того, кого и на что я смогу развести. В остальном все условия кредитов одинаковые.

И вот приходит в магазин человек, ещё только оглядывается по сторонам, а кредитный специалист уже его видит и оценивает в 20, 30 или 70 %.

Названия у всех наших кредитных продуктов тоже интересные. Например, "1 % в месяц", по этому кредиту человек платит 24 % в год. Правилам математики это не поддаётся — я считал.

По кредиту с названием "2 % в месяц" человек платит 40 % годовых.

Но клиенты сами очень редко что-то считают. Им кредитчик говорит: "Стоимость кредита всего 1 % в месяц", они и уходят довольные. Исправно платят и не замечают, сколько лишних денег отдают банку.

Если человек неухоженный, плохо одет, не сечёт ни в технике, ни в кредитах, задаёт глупые вопросы — ему можно ставить процент побольше. Это типичный лох. Если человек ищет что-то подешевле, его легче убедить купить что-то подороже, но в кредит, сыграв на тщеславии: "Вы будете платить по 2 тысячи рублей в месяц, зато у вас будет очень большая плазма!" Тут и продавцы подключаются, вы работаете в связке — он нахваливает товар, вы нахваливаете кредит.

С теми, кто уверен в себе, знает, что ему нужно, уверенно говорит: "Мне это и вот это", — с такими надо быть осторожным.

Лохов абсолютное большинство, из ста человек, которых ты оформил, один-два внимательно прочитают кредитный договор.

Я не так давно работаю, и у меня был только один неприятный случай с клиентами — мужем и женой. Мы с ними всё обсудили, всё подписали, они уже шли на кассу забирать товар, но жена решила зачем-то умножить сумму их ежемесячного платежа на 24 месяца (они брали кредит на два года). Она посчитала и как начнёт кричать на весь магазин! (Переплата у них действительно была довольно серьёзная.) Кассиры попрятались, сам директор магазина пришёл разбираться, в чём дело. Я сидел весь вспотевший, красный: это был один из первых моих клиентов, и как успокоить эту женщину, я не знал.

Муж пальцем в ладошке ковырялся и только бормотал жене: "Да ладно, не так-то уж и много, какая разница, какая переплата, зато ушли с товаром!" Но мне попались адекватные коллеги из банка-конкурента. Они стали говорить ей: "Не переживайте, если вы оплатите кредит раньше, переплата будет меньше. Сходите в банк, они вам всё пересчитают". Стали, в общем, лапшу вешать на уши. И это сработало. Я потом отслеживал — они стабильно платили.

Мы, например, не подкладываем в договор человеку лист ежемесячных платежей, на котором видно, сколько он в итоге заплатит. Упираем на ежемесячный платёж, который обычно совсем небольшой, даже если кредит очень дорогой. Сказать "каждый месяц вы будете платить 2 тысячи рублей" всегда лучше, чем "в целом телефон обойдется вам в 25 тысяч рублей".

Естественно, если человек покупает какой-то очень дорогой телевизор, никто не будет ставить ему 75 %: сумма получается приличная, любой почувствует неладное.

Некоторые кредитчики сначала высчитывают клиенту сумму платежа по одной ставке, а потом внаглую уже при оформлении кредита ставят более высокую процентную ставку в надежде, что человек не будет вчитываться в договор, — часто такой откровенный обман прокатывает.

Ещё мы зарабатываем на страховках. Их бывает три вида: страхование жизни (если ты погибнешь или получишь инвалидность, кредит за тебя выплатит банк), страхование от потери работы (ты не будешь платить по кредиту, если потеряешь работу) и страхование товара (не будешь платить, если товар перестанет работать). У всех этих страховок очень хитрые условия, например, страхование от потери работы действует, только если тебя сократили или компания объявила себя банкротом. Что товар ты повредил не сам, надо ещё доказать, и так далее.

Все виды страхования, конечно, добровольные, но мы, не спрашивая, включаем их в договор. А если клиент удивляется, почему мы оформили ему страховку, мы говорим, что банк уже одобрил кредит с включённой страховкой и если он хочет отказаться, то надо будет отправлять запрос в банк заново и кредит ему могут не согласовать. Это, конечно, ложь. Но любая оформленная страховка увеличивает мой бонус в два раза, так что приходится врать.

О круговой поруке

От показателей, которые ты выдаёшь за месяц, зависит не только твоя зарплата. Торговая точка должна за месяц сделать условно 3 миллиона рублей. Если мы столько не заработаем, то нам не начислят дополнительные бонусы, а наш начальник не получит премию.

Конечно, мы понимаем, что делаем не очень хорошее дело. Между собой постоянно шутим, что все кредитные специалисты отправятся в ад (хотя там мы на всех чертей кредиты оформим). Да, мы разводим людей. Но мы все себя успокаиваем тем, что люди сами виноваты в своей глупости.

Читайте также:  Монейклик займ личный кабинет

А ещё тем, что мы должны это делать. Нам ставят задачи, с которыми мы должны справиться, не важно, как. Если тебе приходится обманывать — обманывай. Почему мы подчиняемся таким требованиям? Это наша работа, другой у нас пока нет.

Причём люди у нас работают разные. Есть, например, девочка-мусульманка из очень верующей семьи. Она говорит, что она в жизни и на работе — это два разных человека. Не знаю, какая она в жизни, но среди кредитных специалистов она у нас самая стервозная.

Я слышал истории о том, что люди попадают в долговые ямы и даже кончают жизнь самоубийством, но с моими клиентами такого не случалось. По крайней мере никто из клиентов неожиданно не пропадал. Я знаю это потому, что если они не платят по кредиту, мне надо звонить им и выяснять, в чём дело.

Я понимаю, что когда-то такое может произойти, немного побаиваюсь разговоров про ад. Я хожу в протестантскую церковь, и мой пастор постоянно говорит мне, что пора бы сменить работу.

Совесть меня остановила только однажды. Я уже выписал кредит под самый высокий процент с двумя страховками, клиент ничего не заметил и был на всё согласен. Но в последний момент я остановился и стал заново всё забивать — убрал дополнительные услуги, а клиенту сказал: "Ой, банк вам неожиданно предложил лучшие условия, вы переплатите меньше". Дело в том, что клиент был симпатичной девушкой и мне не захотелось её слишком разорять.

Ещё нормальные условия я оформляю для сварливых клиентов, я их просто боюсь, мне не хочется, чтобы они неожиданно начали на меня орать.

Ещё помню случай, за который мне стыдно до сих пор, я даже ночью спал плохо. Парень пришёл за iPhone 4 для своей девушки. Я оформил ему кредит под 45 % годовых с двумя страховками, за год он заплатит банку 24 тысячи рублей, при том что цена телефона — 15 тысяч. Клиент тем не менее ушёл довольный, услыша

На сегодняшний день работу в Хоум Кредит Банк получили 27 тысяч человек, клиентами банка являются более 30 миллионов. Его филиалы есть более чем в 2000 городах.

Банк занимает позицию B2 в международном рейтинге Moody’s и позицию B+ в рейтинге Fitch. Активы насчитывают почти 340 миллиардов рубл., собственный капитал – более 52 миллиардов. По результатам российских рейтингов, входит в ТОП-20 по кредитам и депозитам для населения.

Начал свою деятельность в 2002 году, скоро начал выдавать кредиты и стал партнером Эльдорадо. Сеть банкоматов открыта в 2009 году, агентская сеть – в 2010.

На сайте регулярно публикуются вакансии для тех, кто желает стать сотрудником Home Credit. Нанимают менеджеров по развитию бизнеса, кассовых специалистов, менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, руководителей корпоративных продаж, кредитных специалистов. Вакансии на работе в Хоум Кредит есть не только в Москве и Московской области, но и в остальных регионах, где сейчас действуют филиалы банка.

В ответ на вопрос пользователя

Пригласили работать в отделение Хоум Кредит, а особого опыта в этом деле нет. Легко ли начать работу в банке, и что для этого требуется? За что могут уволить?

Просто хочется оставаться на рабочем месте, если дадут его, конечно. Возможно, среди вас есть работники Хоум Кредит, которые могли бы оставить свои отзывы на эту тему.

Это очень важно для меня, и не только для меня. Буду благодарен за предоставленную информацию

Читайте также на эту тему:

Поделитесь информацией с друзьями:

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

В этой организации, как и у всех такого рода, большая текучка. Чтобы работать в этой сфере, нужно понимать чем тебе придется заниматься. Естественно, без экономического образования там делать нечего. Либо нужно уметь быстро учиться. Да, первый месяц с вами повозятся, но это же не может длиться вечно. Нужно быть коммуникабельным и обладать недюжинной стрессоустойчивостью. Так как работать придется с людьми, причем разными. Вот и решайте идти вам туда или нет.

Требования в Home Credit к персоналу могу назвать крайне низкими. Даже о высшем профильном образовании никто не спрашивает. Моя подруга будучи студенткой по специальности гостиничный бизнес устроилась туда без проблем. У девушки был опыт в продажах и этого хватило. Работа у нее в основном была связана с оформлением займов и обзвоном клиентов. Она не жаловалась ни на график, ни на нагрузку.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

Лично меня радует, то что даже в моём, отдаленном от столицы городе, есть филиал данной компании. Что собственно и позволило моей супруге устроиться там на работу. Кстати, без каких-либо трудностей. Работа конечно требует большой отдачи, в плане психологическом (бывают напряженные моменты с недовольными клиентами, а недовольны из-за собственной невнимательности ), но зато и зарплата радует.

Я после личного общения с менеджером Хоум-кредита, которая сидела в магазине не оформлении там кредитования, поняла, что работа у них, мягко говоря, не сахар. Я оформляла займ на мебель и поскандалила немного с ней по поводу “финансовой защиты” (они так страхование называют), так менеджер потом чуть ли не со слезами просила меня, если мне вдруг позвонит отдел контроля их работы, оценить ее на “пятерку”…

Читайте также:  Стаж по специальности в медицине

Меня зовут Дубин Александр Юрьевич 08.02.88 г. рождения взял давно телефон в займ через хоум займ банк, банком был очень доволен, при недавней попытке кредитоваться мне было сказано,что я должен банку и мое дело продается, до этого звонков по этому поводу не поступало, позвонив в банк выяснилось,что это ошибка банка и у меня там в плюсе 300рублей, но я все еще в черном списке, прощу Вас разобраться, т. к мне очень нужен кредит на машину 100000, а займ не дают. К банку претензий не имею т. к мне этот банк и обслуживание его нравится. Разберитесь пожалуйста и поставьте меня пожалуйста в известность о решении. Заранее спасибо, с уважением, клиент банка

Всем доброго времени суток! Взяла в банке займ в октябре 13 года. сроком на пол года. Через 2 платежа решила закрыть весь займ (сумма займа 15 000 руб.) пришла в банк в декабре, уточнила сумму, внеся которую мне полностью будет закрыт займ. Сотрудница банка оповестила меня, что если сумма будет внесена до расчетного периода (7 число каждого месяца, в данном случае до 7 января) то она будет равна 8596 руб. Я заплатила 8600 руб., документов о закрытии займа никаких не дали, сообщили, что сделана отметка о досрочном закрытии и что 7 января автоматически договор будет закрыт, что приходить не надо и все пройдет без меня. Я довольная ушла готовиться к новогодним праздникам. В январе пришла смс с текстом погасить очередную задолженность по займу (сумма 176 руб) и приписка “если вы уже все закрыли, не обращайте внимания, это всего лишь автоматическое оповещение системы”. В начале февраля ситуация повторилась, аналогичная смс. Сегодня 10.02.14 на телефон пришло сообщение с угрозой срочно погасить задолженность в размере 176 руб , так как я уже попадаю в категорию недобросовестных клиентов и моя КИ испорчена (я брала ранее телефон в займ и машину в займ, оба закрыла досрочно, на несколько месяцев раньше. ). Звоню в горячую линию, мне сказали что действительно задолженность есть и что мне для полной уверенности надо было перед оплатой уточнять у кассира точную сумму платежа (а ничего что я так и делала? это не считается?) В итоге проконсультировалась с сотрудником горячей линии, что задолженность моя составила 521 руб (откуда эта цифра. только сегодня пришла смс вообще с другой информацией!) и что никаких документов о погашении они не дают, предлагают просто ждать очередной 7й даты, а там, авось, закроется займ. В общем приехала в банк, УТОЧНИЛА платеж, заплатила, потребовала документ, мне нахамили сказав что ничего давать не собираются мне, я потребовала заявление о досрочном закрытии кред. договора с точной суммой платежа, мне нехотя его “швырнули” в лицо. Итог: сижу жду 7го марта, чтобы снова пойти в банк, услышать там ложь и хамское отношение. Люди, даже не думайте брать займ в этом банке – это неблагодарный банк с невоспитанным персоналом.

Если иметь высшее образование, можно работать в банке, при этом не имея отношения к банковской сфере. Всему возможно научиться в этой жизни. Тем более, что если это Хоум займ. Сама являлась клиенткой этого банка, знаю каким образом они работают с какими познаниями в этой области. Если уже пригласили работать в банке, то опыт придет со временем.

Подработка в чет-то трудновата, это касается клиентуры на оформление займа, которые сначала радуются, что им скоро дадут сумму, а потом возмущаются, откуда столько переплаты в %. И никто не слушает, что чем на больший срок вы оформите, тем больше заплатите. В работе в этом банке следует уметь не только оформлять займ, но и вклады. По депозитам вообще проблем не бывает, наоборот, всегда доброе слово услышишь.

По моему мнению, быть сотрудником банка очень тяжело. Все, конечно же, зависит от самого человека, его характера, и того, чем он любит заниматься. Мой супруг работает в банковском отделении, я ежедневно вижу, как на нем это отражается. Его просто выматывают постоянные стрессы. Если же вы устойчивы к ним, то такая подработка вам подойдет. Да и оплата достойная.

1. Очень важно, есть ли у сотрудника соответствующее образование (высшее или хотя бы среднее финансовое). Если нет, то тогда удивительно, что вас вообще взяли на работу в кредитно-финансовое учреждение. 2. Хоум работает по большей части с физлицами, причем с теми, которым в других банках отказывают. Так что будьте сдержаннее, запаситесь терпением. Конфликтов с потребителями не избежать.

Скажу на своем опыте что очень легко, но смотря в какое отделение попадете, мне в основном первый мес. во всем помогали и очень были все вежливые, просто возможно я попала в хороший коллектив, начальник у нас тоже был не придирчивый также пытался во всем всегда помочь, все зависит от вашего окружения, но подработка не сложная, вы быстро привыкните.

Ссылка на основную публикацию
Кредит наличными в челиндбанке
Банк Название Ставка Сумма Условия Заявка Потребительский кредит Стандартный Паспорт + 2 документа Возраст от 21 до 70 лет Потребительский...
Коэффициент при начислении пенсии по старости
Пенсионные коэффициенты – кому и сколько? В последнее время вопросы, касающиеся начисления пенсии и вообще пенсии в целом, приобрели крайнюю...
Кпк кредитный союз вкб кредит
(По программе государственной поддержки малого и среднего предпринимательства Волгоградской области) КПК «Кредитный союз «ВКБ-кредит» с 2011 г. является участником Программы...
Кредит наличными выгодное предложение
В каком банке лучше взять кредит? Этот вопрос волнует каждого заемщика. Понятие «лучший кредит» не существует на практике, поскольку у...
Adblock detector