Сбербанк премьер отзывы сотрудников

Сбербанк премьер отзывы сотрудников

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ СТОРОНЫ?! А ОНИ ЕСТЬ?! ПРОСТИТЕ, НЕ ЗАМЕТИЛА. ОНИ ОБОШЛИ МЕНЯ СТОРОНОЙ.

Хотя. Великолепный руководитель Фёдорова Наталья Алексеевна,

наставник Долдина Елена и Зуева Александра. Спасибо ИМ.

6.2012 года устроилась в Сбербанк России в Тверское отделение Московского банка (0386 доп.офис)на должность клиентского менеджера " Сбербанк-Премьер"(с нулевым опытом работы,что насторожило). Когда я пришла на обучение,то поняла-я в принципе ещё ничего по сравнению с некоторыми,которые имеют всего лишь среднее образование(не по профилю,у меня хоть высшее образование есть профильное 😉 ) и 2-х слов связать не могут.

Ну вот и настало время выйти на работу.

386 вместе с руководителем Баранихиной И.Ю. ждали меня с распрастёртыми объятьями. А ждали они почему? правильно. планы горят. а км,который был-Илья ничего не продавал. Его попросили уйти. И вот начались мои встречи с клиентами.. Я им делала Персональное Финансовое Планирование,подбирала что лучше для них будет,а руководитель как-то влетела,когда я общалась с клиентом и давай ему говорить,что ПИФ ему надо оформить. Он бедный напугался и согласился. И тут началось. Никто не оформлял до меня в этом филиале Пифы и соответственно помочь некому. Я выхожу к руководителю и говорю,что ему не очень подходят Пифы,а она: "ПЛАНЫ,МАРИНА,ПЛАНЫ. Что значит не подходят. наша задача планы выполнить. " Руководитель сказала,значит оформляем. Как же мне жалко того армянчика,он 3 часа просидел-так я ему и не смогла открыть, всех обзвонила,никто не может помочь. Договорились как разберёмся наберём ему и он подойдёт. Короче оформляла я ему 3 дня с истериками,так как мой рег.мен. Кислова только устроилась и помочь мне ничем не могла.

Прошло 5 месяцев как я там проработала. Это были самые незабываемые 5 месяцев. Хочу заметить все 5 месяцев я перевыполняла планы по всем продуктам.

И вот,У нас была в коллективе такая очень странная личность-Романенко Вера. У всех постоянно пропадали личные деньги с кухни (да-да я знаю что их надо держать в отдельном месте,но все хранили в сумках) и когда пару сотрудников об этом сказали руководителю: она рявкнула ТАК,что у всех отпало желание даже заикаться об этом.

В ноябре месяца наш филиал открыли в новом месте-очень красивый и большой филиал и в связи с переездом комп 3 дня стоял сломанный-на сервис менеджер я выставляла заявки и на всякий случай номера этих заявок хранила. Приезжал 2 раза мастер,вроде бы чинил и через 20 мин. опять-выключался комп. И тут прекрасная новость-едет проверка из московского банка,но перед ней,конечно же,летит менеджер сбербанк-премьер Кислова Юлия. Она приехала,мы поиграли в ролевые игры(это вообще бред. ко всем клиентам один подход. Никакого индивидуального подхода-иначе лишат премии. ),всё отлично,она довольная и плавно переходит к моей клиентской базе и тут. не работал комп,соответственно никто не заполнял. сразу же отзвонилась рег.мену-решили меня наказать за то ЧТО В СБЕРБАНКЕ НЕ РАБОТАЛ КОМП. И ЛИШИЛИ ПРЕМИИ НА 50%. а по факту Юля с Плехановой Надеждой свою попу прикрывали и Юля говорила: либо сюда приедет тер.менеджер и выявит,что ты не заполняла базу и тебя лишат премии,а её уволят, либо(как она решила будет лучше) она меня лишит на 50% и всё ок. 😉 и мои номера с сервис-менеджера никого не интересовали. У меня на носу была свадьба и мне очень нужны были деньги и я просила этого не делать,но. Лишили. 🙂 Очень весело на самом деле выполняя план лучше всех в Тверском отделении,занимая первые места по продажам ИСЖ,НСЖ,ПИФ лишиться премии из-за того,что не заполнил табличку.

После этого случая + постоянное воровство Романенко. Сколько девчонок плакало и страдало. просили Баранихину посмотреть камеры,но всё без результатов. И вот я решила перевестись в другой филиал.

У меня было такое ощущение,что я попала в РАЙ- 0714 доп.офис. Руководитель Фёдорова Наталья-ЗОЛОТО,коллектив-ЧУДО.

И тут я узнаю,что Романенку с Зам.руком и Руком 386го увольняют-мошеннические действия. И тут картинка встала на свои места. Вот почему рук. не реагировала на наши подозрения. Ну да и ладно.

Планы так же прекрасно выполнялись. и вот мне предложили перейти в Сбербанк-Первый(как раз позвонили пригласили,когда у меня на проверке был мой новы рег.мен Джанян Ольга). Она услышала мой разговор по телефону и предложила поучаствовать в пилотном проекте,быть коучем мпп. Я с ОГРОМНЫМ удовольствием согласилась. Это было ещё одно прекрасное время-время изучения нового. И за это я хочу сказать огромное спасибо Долдиной Елене и Зуевой Александре. Благодаря им,а точнее их тренингам я научилась многому!

Читайте также:  Телефон банка левобережный бердск

Я попала в прямое подчинение Малявиной Наталья Владимировны (НОП)

И тут началось самое интересное. Я узнала как выживать людей,как пугать плохой рекомендацией, как мешать росту сотрудников,как убирать сотрудников за счёт других и многое другое. ОЧЕНЬ ЖЕСТОКИЙ НОП МАЛЯВИНА НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА. Именно в тот момент я увидела как работает наше вышестоящее руководство. противно. и желание моё по поводу карьеры немного поутихло,но в глубине души я очень хотела быть менеджером Сбербанк-Премьер. Но моих результатов и моего желания как после выяснилось мало. И с чего я взяла что она жестокий ноп вы сейчас поймёте. Была у нас в пилотном проекте коуч Митракова Олеся. Как-то она высказала своё мнение на одном из собраний и такое мнение не понравилось МАЛЯВИНОЙ и началось пожирание ОЛЕСИ. Мало того,что её "попросили уйти" так ещё не дали перевестись никуда. Она удачно проходила собеседования в других отделах,но после рекомендаций Малявиной ей все отказывали. Так ей и не дали перевестись и очень жаль,девчонка умная была и видела статистику,когда она работала менеджером-прекрасные результаты,одна из лучших. Могли бы её перевести на менеджера. но МАЛЯВИНА СКАЗАЛА-НЕТ.

И вот наш пилотный проект закончился.

Встал вопрос о том кого куда распределять.

Я, конечно же, хотела на менеджера сбербанк-премьер,а МАЛЯВИНА хотела,чтоб я села назад на км-на тот момент мало кто из КМ выполнял планы и им надо было поднять статистику. Я не согласилась и тогда меня назначили зам. руком в доп.офис 01459 Я была совсем не рада,так как филиал в спальном районе на индивидуальном времени обслуживания с 10.00 до 19.00,то есть те кто работают и благодаря кому можно делать план-не придут.

А самое страшное для меня была статистика работы зам.руков данного филиала: Панина С.Е. проработала пол года зам руком в этом филиале(после перевели на должность ниже ВСОЧЛ,как после выяснилось тоже выжили), после Якушева Г.Г пол года и тут явилась я.

Про Якушеву Г.Г. я была в курсе-её выживали. Это я ещё из речей на собрании помню. И всё знаете из-за чего? Она просто задала вопрос о том кто будет оплачивать смс,которые она 3 раза в день отправляет рег.мену-отчёт. Эта тема поднялась на собрание,которое проходило у Малявиной Н.В.по понедельникам с рег.менами и коучами. Ну и как вы понимаете её тоже убрали. Она так же хотела перейти в другое отделение,но рекомендации Малявиной дали о себе знать. Перевели её на должность ниже ВСОЧЛ-пожалели совсем убирать,2 детей растит одна. "Добренькие" наши НОП и Рег мен.

И вот я всё же пришла в 01459.

И снова многое узнала.

один из очень важных,на мой взгляд моментов-это ТАЙНЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ,которого оказывается нет на самом деле,точнее у нас.

Позвонила рег.мен Мухамедова как-то моему руководителю и сказала,чтоб мы срочно прислали ммс фото филиала,адреса,талона и визитку менеджера(которого в принципи не было в тот момент в филиале). Я конечно же всё отправила(до сих пор храню тот талон и эти ммс на память о гнилом Сбербанке,простите). А на следующий день спрашиваю для чего это было надо и тут. у меня просто шок-это типа был тайный покупатель.

Дальше было ещё интереснее. ВОЗВРАТ ДСЖ. перед новым годом горят планы. И что бы всё было хорошо с ДСЖ от рег .мена Мухамедовой на почту приходит сообщение,что надо продавать все кредиты с дсж, договариваться с клиентами и после делать возврат дсж. дословно: возврат дсж никто не отменял. нормально. я вообще охренела.

А по поводу смс которые рег.мен. Мухамедова шлёт по ночам (3-4 часа-это для неё норма)и какого характера я вообще промолчу. Кстати я их тоже оставила на память 🙂

и это так мелочи.

Как и у любого нормального человека у меня голова кругом была от всего этого дур.дома и после нового года я написала заявление на увольнение. Руководитель очень уговаривала меня остаться, но я ни в какую не сдавалась-твёрдо стояла на своём. Она и мужа моего пригласила и сама со мной об этом по 5 раз на день разговаривала и тут я еду к рег.мену на разговор. Она повела меня к прекрасному психологу начальнику отдела кадров МОЧАЛОВОЙ Т.В. Мы с ней поговорили и она убедила меня в том,что я рано сдаюсь и мне необходимо просто походить на определённые тренинги. Мы с ней договорились,что я схожу на тренинги и после через пару месяце приму решение.

Читайте также:  Продажа квартиры владение менее 3 лет

За пару месяцев очень многое произошло-убрали руководителя Калину Е.М. естественно как всегда не по-человечески,а по-скотски. Замучили её чек-листами. Я понимаю,что её 60 лет и ей(как они считают пора пенсию),но можно было как-то по хорошему? У неё медаль,все дела. Она очень огорчена таким отношением к ней.

И вот пришла новая руководительница Яновская М.В.которой надо срочно идти в отпуск и МППП с ВСОЧЛом тоже. Помимо этого 3 сотрудника написали заявление на увольнение 2 из них кассира. Как они сказали работали только из-за Калиной. И осталась я в очень интересной атмосфере: из 10 человек работают 4. Ну как? а ещё надо же всп 2.0 сдавать. Великолепно. Сдавала его . конечно же я. Короче варилась в самом что ни на есть настоящем дерьме в свои 24 года. Реально сложно. Из подменного фонда к нам пришла сотрудница только один раз-один день и прислали на пару дней Рука из другого филиала. Так ещё и пенсия. И крики рег.мена,чтоб я срочно выставила заявку,что у нас типа были зависания и у нас сняли тактику за эти дни. короче,весело.

И вот прилетела рук. Яновская из отпуска и слышу я как она общается с кем-то по телефону и говорит,что скоро она переведёт кого-то на . да-да,угадываете? на мою должность.

И тут я понимаю какая же прекрасная штука эта жизнь. Я молчала и делала вид,что не в курсе её разговора.

А сама ждала когда начнётся.

И вот через пару дней прилетает начальница отдела кадров Мочалова Т.В.,которая буквально 2 мес.назад уговаривала меня остаться и начинает меня обрабатывать. ну до чего же всё это противно. я сама работала у Малявиной и слышала, и видела как они всё это делают. Мы поговорили и она дала мне 3 дня,чтоб я нашла себе работу вне сбербанка. Это конечно же смешно. Через 3 дня я уходила в отпуск. Ушла в отпуск и вернулась только через месяц. А на моём месте уже во всю работает новы зам рук.Лида. Здорово. Мне позвонила (какая честь) сама Мачалова и сказала,что её не устраивает такой поворот событий и предложила меня написать заявление на увольнение по собственному желанию либо. цитата:"в ход пойдёт другой механизм! Выговора,замечания и увольнение по статье. Зачем тебе портить трудовую в 24 года?!" ну это как нормально?

На следующий день прилетела Костюкова с проверкой и почему-то на моё имя составила чек-лист, и за ней летела рег.мен.- не поймала,я ушла на больничный. Как только я вышла сразу же написала заявление на увольнение. И кто говорит,что уволиться можно только с отработкой? Увольнение реально за 2 часа в Тверском отделении Московского банка во главе с Малявиной Н.В.

В Сбербанке хорошо поставлена работа с персоналом, объясняются требования, правила работы, даются подсказки, всегда можно попросить помощи у старших сотрудников или тех, кто работает дольше. Я пришла совсем зеленой, а сейчас уже сама помогаю новичкам.

Главное — освоиться первые пару месяцев, дальше работа становится гораздо легче.

Зарплата не просто высокая, ее еще недавно проиндексировали и подняли, причем сначала простым работникам, а только потом руководящему составу. Можно не бояться инфляции, можно не бояться, что компания вдруг обанкротится или решит сократить сотрудников. Ну и приятно все-таки работать в таком большом банке.

в любой дружеской компании, когда узнают о моей работе, сразу забрасывают вопросами о кредитах, ипотеке и всем таком — терпеть не могу этого.

Сбербанк Премьер, по словам представителей самого банка, предоставляет клиенту доступ к огромному спектру премиум-услуг, а также условия VIP-обслуживания. И все это можно получить абсолютно бесплатно при выполнении достаточно простых условий. Но какие реальные о Сбербанк Премьер отзывы? Действительно ли все настолько хорошо, как об этом рассказывают в самом банке? Какие недостатки данного пакета услуг чаще всего упоминают клиенты?

Читайте в статье

Что подразумевает услуга Сбербанк Премьер?

  • предоставление услуги индивидуального менеджера, к которому можно обратиться по любым вопросам, касающихся обслуживания в банке;
  • обслуживание в премиум-зонах банка, где очередь – это крайне большая редкость, но даже при этом ждать придется в крайне комфортных условиях;
  • более выгодные условия на вклады и кредиты;
  • более выгодные условия для инвестирования;
  • предоставление бесплатной и безлимитной карты Priority Pass для посещения VIP-залов в аэропортах в ожидании рейса.

Вместе с этим все те, кто закажет данный пакет услуг, автоматически получают платежные карты премиум-класса с кешбеком и множеством других привилегий (которые предоставляются уже не Сбербанком, а самой платежной системой Visa или MasterCard).

Читайте также:  Кредит под залог недвижимости в калининграде

И что самое главное, судя по отзывам пакет Сбербанк Премьер действительно можно получить абсолютно бесплатно. Для общей информации следует знать, например, что та же карта Priority Pass с безлимитным доступом отдельно предоставляется аж за 300 долларов в год. Единственное требование, которое обязывается выполнить клиент банка – это держать на счетах сумму, превышающую более 2,5 миллионов рублей. Если же это условие не будет соблюдено, то это обойдется, если учитывать отзывы о Сбербанк Премьер, всего в 2500 рублей в месяц без каких-либо дополнительных комиссий. В общем, даже если всегда платить абонентскую плату, то все равно VIP-обслуживание получается выгодным.

Отзывы по вкладам

Все пользователи пакета Сбербанк Премьер получают доступ к инвестиционным вкладам. Вариантов там – несколько, по статистике, они получаются в 2, а то и в 3 раза выгодней нежели традиционные банковские депозиты. Но стоит упомянуть, что доход там – не фиксированный, а может и вовсе никакого не получиться. И вот в плане вкладов по Сбербанк Премьер отзывы практически всегда положительные. По всей видимости, администрация банка тщательно отобрала самых лучших трейдеров, которые и помогают клиентам зарабатывать через доверительные счета.

Клиент также может выбирать разные стратегии инвестирования, получать периодические отчеты, менять программу использования финансов и так далее. Кто ранее не занимался инвестициями – это самый простой вариант начать зарабатывать таким образом. Единственный недостаток – минимальные суммы для инвестирования ограничены в 100 тысяч рублей. Но для VIP-клиентов такие деньги не должны быть проблемой.

Вместе с этим инвестиционная программа позволяет открыть в Сбербанке ИИС (индивидуальный инвестиционный счет) и попытаться самолично зарабатывать в качестве трейдера. Опять же, если учитывать отзывы о программе Сбербанк Премьер на тематических форумах, всем пользователям, работающих в качестве трейдера с использованием Сбербанка в качестве брокера, предоставляется доступ к огромной библиотеке специализированной литературы, которая поможет быстрее освоить азы торговли на финансовых, фондовых рынках.

Отзывы касательно обслуживания

А вот касательно применяемого формата обслуживания клиентов Сбербанк Премьер отзывы неоднозначные.

Из положительных сторон отмечают чаще всего:

  • наличие персонального менеджера;
  • возможность всегда заказать любую сумму наличными;
  • адекватная техническая поддержка (для клиентов Сбербанк Премьер выделяют отдельную линию для звонков).

Но встречается и масса негативных отзывов на форумах о Сбербанк Премьер касательно обслуживания. Чаще всего при этом упоминают:

  • наличие очередей в отделениях с площадками «Премьер»;
  • не всегда менеджеры владеют актуальной информацией о действующих продуктах, акциях, условиях банка;
  • даже запись на встречу с менеджером не всегда дает гарантию, что не придется ждать в очереди;
  • не всегда можно быстро дозвониться персональному менеджеру.

В общем, в плане обслуживания VIP-клиентов в отделениях проблемы имеются. Правда, чаще всего они относятся только к крупным городам. Но администрация банка довольно быстро реагирует на негативные отзывы о компетентности их сотрудников. К тому же, клиент всегда может перевестись для обслуживания в другое отделение, запросить иного персонального менеджера и так далее. Вариантов всегда предлагается масса. Если клиента что-то не устраивает – он может в любой момент обратиться в справочную службу для VIP-клиентов.

Отзывы о картах

Отзывы о картах для клиентов Сбербанк Премьер в целом положительные. С помощью платежных карт премиум-класса действительно можно пользоваться всеми возможностями премиального обслуживания. А ещё в дополнение предоставляется карта Priority Pass, которая дает возможность свободно и абсолютно бесплатно посещать VIP-залы в более чем 900 аэропортах всего мира. И при этом доступ в VIP-зоны предоставляется не только держателю, но и его сопровождающих, членам семьи. Там же можно рассчитывать на бесплатные напитки, обеды, имеется и специальная игровая зона для детей. Именно в этом плане пакет Сбербанк Премьер самый выгодный.

А с недавних пор держатели премиальных карт ещё и могут получать расширенную гарантию при покупке электронных товаров. Причем, за выполнение условий следит именно Сбербанк. То есть, решением случаев гарантийного обслуживания занимается сам банк, обращаться непосредственно к производителю клиенту не потребуется.

Итого, о Сбербанк Премьер отзывы клиентов преимущественно положительные. С некоторыми трудностями VIP-клиенты все же сталкиваются, но большая часть таких вопросов решается буквально в считанные часы или же банк предлагает альтернативные варианты решения возникших проблем. Сбербанк все же дорожит своей репутацией самого надежного банка и всячески старается соответствовать ожиданиям клиентов.

Ссылка на основную публикацию
Сбербанк мельковская 2б часы работы
По адресу: Екатеринбург, ул. Мельковская, 2 , расположено отделение Доп.офис №7003/0424 Сбербанка России . Если вам не подходит этот офис,...
Сбербанк банкомат ближайший на карте санкт петербурга
Все банкоматы Сбербанка на карте в Санкт-Петербурге Банкоматы Сбербанка в Санкт-Петербурге на карте позволяют быстро найти ближайший объект от дома...
Сбербанк белая холуница режим работы
ПАО Сбербанк в Белой Холунице имеет 2 отделений и дополнительных офисов. Все филиалы Сбербанка в Белой Холунице, предлагают широкий спектр...
Сбербанк мира 18 электросталь режим работы
По адресу: Электросталь, ул. Мира, 18 , расположен Доп.офис №9040/01524 Сбербанка России . В здании этого отделения Сбербанка расположены банкоматы,...
Adblock detector