Служба поддержки беларусбанка позвонить с мобильного

Служба поддержки беларусбанка позвонить с мобильного

Мы уделяем особое внимание качеству работы сотрудников контакт-центра. Будьте уверены в их внимательности, вежливости, компетентности. Экономьте свое время – решайте вопросы дистанционно.

единый справочный номер доступен
на всей территории Республики Беларусь

+375 17 218 84 31,
в т.ч. для звонков из-за пределов Республики Беларусь

Режим работы:

пн.-пт.: 8.30 – 20.00*
сб.-вс.: 9.00 – 16.00*

Обращаем ваше внимание!
Операторы связи взимают плату за звонки согласно установленным тарифам.

Примечание: Обращение клиента в контакт-центр подтверждает его согласие на участие в проводимых банком телефонных опросах.

доступен в будние дни с 9.00 до 20.00

«Беларусбанк» в социальных сетях:

Примечание: Не волнуйтесь, если ответ на Ваш вопрос не появился немедленно. Наши специалисты обязательно ответят, и Ваш вопрос не останется без внимания.

Широкий спектр банковских услуг

Предоставляем консультационно-справочную информацию по всему спектру банковских продуктов и услуг:

сервисы Интернет-банкинг/М-банкинг/SMS-банкинг/автооплата/BELARUSBANK Pay,

валютно-обменные и другие банковские операции.

Осуществляем блокировку/разблокировку системы «Интернет-банкинг».

Принимаем заявки на оформление банковских продуктов и услуг:

  • потребительских кредитов (в т.ч. овердрафтов),
  • платежных карточек,
  • страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (Автогражданка).

Принимаем заявки на получение:

  • справки о наличии/отсутствии вкладных счетов в ОАО «АСБ Беларусбанк»,
  • справки по счету с использованием платежной карточки (о наличии и движении денежных средств по счету, о наличии (отсутствии) задолженности по овердрафтному кредиту),
  • выписки по счету с использованием платежной карточки.

Осуществляем прием, регистрацию заявлений о рассмотрении спорных ситуаций, возникших при использовании платежных карточек.

Иногда, у клиентов банка возникают вопросы по обслуживанию карты. Чтобы решить возникшую ситуацию — достаточно просто позвонить в контакт-центр и сотрудник банка сможет помочь.

Как работает сервисный центр

Если у клиентов возникают вопросы касаемо пользования картой, управления счётом и контроль всех операций необходимо обратиться в справочную ОАО АСБ Беларусбанка. Для этого нужно всего лишь совершить звонок на комбинацию цифр 147.

Читайте также:  Выдача социальной карты москвича

Оплата за звонок происходит согласно тарифу мобильного оператора. Работает сервисный центр в будние дни с 10.00 до 20.00. Если решить вопрос нужно в выходной день, то не проблема. До 17.00 звонок клиента примут и помогут. В государственные праздники — выходной!

Так же клиенты банка могут позвонить в контактный центр из другой страны. Если пользователь совершает звонок оператору банка, то он в автоматическом режиме предоставляет согласие на обработку всех персональных данных и так же принимает участие в некоторых опросах.

То есть, по завершению звонка клиенту могут позвонить и провести опрос об качестве обслуживания и эффективности решения проблемы.

Вопросы, которые решаются при помощи звонка в контактный центр

Во время звонка клиент может получить ответы на следующие вопросы:

  • вид депозита и также баланс счета пользователя;
  • ознакомление с новыми или существующими кредитными продуктами банка (закрытие, оформление и т.д.);
  • интересные предложения для юридических или физических лиц;
  • детальная информация о работе интернет-банкинга;
  • транзакции и переводы;
  • текущий курс валют;
  • покупка разных драгоценных материалов.

За всю эту дополнительную информацию банк не снимает никаких комиссионных. То есть будет сниматься только цена за звонок, в соответствии с тарифом мобильного оператора.

Телефон справка Беларусбанка – обслуживающий номер, который доступен для обслуживания по всей стране. Предназначен call center для работы с клиентами для мгновенного удовлетворения их запросов.

Обращаясь в колл центр, клиент дает согласие на возможность участия в телефонных опросах, которые проводятся банковским учреждением.

Телефон справочной Беларусбанка и режим работы

Запомнить номер телефона call центра не трудно, так как он состоит из трех цифр – 147 (предназначен для звонков по территории Беларусь), а если исходящий вызов осуществляется из-за пределов республики, то необходимо набирать +375 17218 8431.

Читайте также:  Номер 6996 снимает деньги

Как и у любого другого престижного финансового заведения, справочная Беларусбанка работает с целью улучшения сервиса обслуживания клиентов.

Обратите внимание

Обеспечивается компетентная консультация не круглосуточно, поэтому стоит обратить внимание на действующий режим работы:

В праздничные дни распорядок службы поддержки может меняться. Любой вопрос, с которым обращаются на открытую банковскую линию, не останется без внимания, поэтому не стоит волноваться по поводу его дистанционного решения.

Использовать call center можно и для справок, чтобы узнать точную информацию по своему карт-счету или воспользоваться другими услугами банковского сервиса. Простая консультация возможна – достаточно взять телефон и набрать короткий номер.

Какие услуги предоставляет контакт-центр?

Служба поддержки колл центра работает как с физлицами, так и с клиентами VIP, предоставляя максимально точную информацию.

Контакт центр помогает многим на расстоянии разрешить самые распространенные проблемы и облегчить оформление многих банковских продуктов.

Тип услуги Описание
Консультационно-справочная информация по спектру банковских услуг Беларусбанка В том числе, обслуживание платежных карточек, депозитов, кредитов, денежных переводов, валютно-обменных операций
Блокировка/разблокировка сервиса интернет-банкинга
Принятие заявок на оформление банковских продуктов Это касается не только платежных карточек, но и потребительских займов, страхового полиса
Принятие дистанционных заявок на выдачу справки Справки по карт-счету или справки об отсутствии или наличии вкладных ячеек
Выписка по карт-счету В требуемой форме и по любым периодам

Другие способы обращения в Беларусбанк

Предусмотрена техническая поддержка не только дистанционно по телефону, но и другими способами:

  • Онлайн консультант на официальном сайте Беларусбанка.
  • Электронная почта.
  • Обращение в отделение.

Клиент может быть и в Минске, и в другом городе республики, но инфолиния вместе с этим будет открыта в действующие часы работы.

Читайте также:  Начисление процентов по овердрафту

Видео по теме:

Заключение

В единый call center Беларусбанка обращаются многие клиенты для решения своих проблемных вопросов – в этом помогает простой набор по телефону.

Если вы задумались о том, как позвонить, платный или нет, то не забывайте о тарифах своего оператора – расценки производятся на открытую линию с их учетом. На 147 стоимость звонка выставляется так же, как и на звонок другому оператору.

Обращаться за информацией можно и в случае возникновения проблем по обслуживанию интернет сервисов, в числе которых:

Контактные телефоны остаются неизменными, поэтому запомнить их легко для личного использования. Банком не предусмотрена круглосуточная техподдержка в телефонном режиме, а решение срочных вопросов можно попробовать осуществить через онлайн страницу Беларусбанка.

Имея при себе мобильный телефон, можно набрать 147 и спросить обо всем, что интересует касательно банковского обслуживания.

Ссылка на основную публикацию
Сколько идут деньги с втб на сбер
Граждане, владеющие пластиковыми карточками нескольких кредитно-финансовых учреждений, могут беспрепятственно перечислять деньги с одного продукта на другой. Существует несколько способов отправить...
Семеновская пл д 7 корп 17а
Адрес: 105318, Москва, Семеновская площадь, дом 7, корпус 17А показать филиалы Метро: Семеновская (284 м.) Режим работы: Пн-Пт 10:00-20:00; Сб...
Сеоспринт как заработать больше
SEOsprint – это интернет-ресурс, с помощью которого осуществляется разработка и эффективное продвижение различных сетевых проектов. Это своего рода система активной...
Сколько изготавливается карта сбербанка с индивидуальным дизайном
Если вы хотите выделиться и поразить окружающих, то Сбербанк поможет вам осуществить это желание. Вы можете заказать в Сбербанке карту...
Adblock detector