Тинькофф банк нижний новгород отзывы

Тинькофф банк нижний новгород отзывы

Удручают огромные процентные ставки, штрафные санкции. Два года плачу задолженность по карте Тинькофф банка в сумме 25 т.р. Погашаются только проценты, а основная сумма займа растёт за счёт штрафных санкций, если на день или два задерживаешь платёж. Безобразный банк Беспардонные операторы, которые н. Читать далее

Удобно было открываться. красивый интернет банк, казалось все работает замечательно. Оказалось, что только по поверхностным операциям.Удобный чат с банком для решения легких проблем. Чуть проблема посложнее — потеря дня, а то и больше. Операционисты очень мало обучены. Быстро сами не могут дать от. Читать далее

Если вы дорожите своими нервами — ни при каких обстоятельствах не имейте дел с кредитными продуктами этого банка! В Тинькофф-банке у меня была оформлена кредитная карта и потребительский кредит. Кредит Читать далее.

Отзыв полезен? Да 2 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Прекрасное обслуживание. Оплачиваю досрочно Авто кредит без процентов. Своевременно возвращаю деньги. Очень удобно. Спасибо банку!

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

1. Подал заявку на кредит 2. Приехал специалист и все рассказал 3. Я отказался от оформления, деньги в кредит не брал 4. Моя квартира ушла в залог 5. Тинькофф признает свою ошибку, просит прощения, но Читать далее.

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Приехал мужичек , говорит представитель банка "Тинькофф" всучил кредитную карту , я за нее нигде не расписывался , мужичек сказал 55дней бесплатно , а потом 29%годовых , карта на 50000рублей. Каких там Читать далее.

Отзыв полезен? Да 10 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Уважаемый Тенькофф! Зачем вы запрашиваете сведения и состояние моего личного индивидуального лицевого счета, действую от моего имени на госуслугах?? Кто вам вообще давал такое право на это? Пришло письмо Читать далее.

Отзыв полезен? Да 4 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

взял карту с с беспроцентным сроком . покупаю за 60 напиток . патом оказалось 96 . плотить говорят 150 . . а безпроцентный где ? плочу . 200 дал . ещё просит за обслуживание100 а остаток если будет на телефон дадим .

Отзыв полезен? Да 7 / Нет 3 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Банк знаменитый и вполне надёжный,но есть проблема. Я получила наследство, деньги находятся в Тинькофф банке, чтобы их получить надо у нотариуса заверить копию свидетельства на право и заявления, потом Читать далее.

Отзыв полезен? Да 0 / Нет 1 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Самый лживый и бессовестный банк России. Интернет банк мошенников. ​ Тинькофф банк пользуясь тем что интернет ресурс пока не в поле зрения правоохранительных органов . Занимается откровенным жульничеством Читать далее.

Отзыв полезен? Да 21 / Нет 0 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Народ! я вас умоляю не связываться с этими животными! Погаными ростовщиками! Взял кредит, оплачиваю вовремя! Сумма в месяц составляет 2750р! каждый месяц платил 2800 иногда 3000р! Случилась ситуация когда Читать далее.

Отзыв полезен? Да 32 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Подскажите, кто-нибудь сталкивался с рефинансированием? Банк предлагает услугу, но после заполнения заявки отказывает без объяснения причин. Кому он реально выдавал деньги на погашение других кредитов?

Отзыв полезен? Да 6 / Нет 2 Комментарии 0 Пожаловаться на отзыв Ссылка на отзыв

Пользовался банком в течении длительного времени.
Лучшее мобильное приложение, очень удобное, всем бы быть такими. Еще Альфа банк очень нравится.

Читайте также:  Услуга автоплатеж от сбербанка платная или нет

Очень жаль, что карта не сильно менее выгодна если у тебя более 300 тысяч из за пониженного кешбека.

Еще очень жаль, что нет своей ипотечной программы.
С удовольствием сделал бы рефинансирование.

Рады, что качество сервиса и мобильное приложение оставляют только положительные эмоции. Сделаем все возможное, чтобы обслуживание было только в таком ключе.

Если на счете планируете держать больше средств, то рекомендуем рассмотреть премиальную карту банка. Процент на остаток начисляется на всю сумму доступного остатка.

Обратную связь приняли во внимание.

Спасибо за оценку!

С уважением,
Тинькофф Банк.

Согласно действующему законодательству и условиям договора мы вправе запросить пояснения по операциям, временно установив соответствующие ограничения. Цели доставить неудобства, безусловно, не преследуем. Каких-либо ошибок со стороны коллег не было.

Из обзвонов по Тинькофф Бизнес на будущее Ваш номер исключили, более сотрудники не будут беспокоить с предложением открыть счет.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Всегда заботимся о безопасности денежных средств клиентов, Вы убедились в этом на личном опыте. Благодарность обязательно передадим коллегам из службы безопасности.

Обещаем продолжать радовать высоким уровнем сервиса и оставаться надежным финансовым партнером на протяжении долгих лет. Спасибо за отзыв!

С уважением,
Тинькофф Банк.

Прошу рассмотреть мое обращение в связи с нарушением закона 230 ФК РФ. На номер 8920*****99, 12/09-19 в 15-14 поступил входящий звонок из отд взыскания с номера 8937*****44.. Сотрудник (мужчина) не представился, хотя был обязан, разговор был с 3-м лицом (мной). Далее, сотрудник озвучил что у клиента вашего банка имеется задолженность, распространение информации третьему лицу, при том что я не знала ничего о кредите (карте. Читать далее

Прошу рассмотреть мое обращение в связи с нарушением закона 230 ФК РФ. На номер 8920*****99, 12/09-19 в 15-14 поступил входящий звонок из отд взыскания с номера 8937*****44.. Сотрудник (мужчина) не представился, хотя был обязан, разговор был с 3-м лицом (мной). Далее, сотрудник озвучил что у клиента вашего банка имеется задолженность, распространение информации третьему лицу, при том что я не знала ничего о кредите (карте) вашего клиента.

Далее, после фразы — передайте, чтобы клиент оплатила задолженность, в течении 2х дней бросил трубку, хотя я продолжала диалог и в случае корректного разговора, была бы готова внести оплату, но раз сотрудник прервал разговор по своей инициативе, прошу разъяснить ситуацию:
1) сотрудник не представился;
2) это раскрытие банковской тайны.

Также прошу исключить мой номер из карточки должника и удалить меня, как контактное лицо. Благодарю

При коммуникациях мы действуем строго в соответствии с законодательством. Сведения о наличии задолженности и ее примерной сумме не относятся к сведениям, составляющим банковскую тайну. Сотрудник в рамках диалога представился, однако необоснованно закончил его, за что приносим извинения. Работу проведем.

На основании обращения номер исключили из коммуникаций по клиенту, более не побеспокоим.

С уважением,
Тинькофф Банк.

У меня лежит неактивированная карта Tinkoff Platinum, сегодня звонок с номера +7423*****62, девушка представилась сотрудником Tinkoff банка, спросила собираюсь ли я активировать карту, так как по истечению определенного срока неактивированную карту использовать уже нельзя. Я сказал что не собираюсь активировать, кредит мне пока не нужен. Разговор окончился.

Мне почему-то девушка эта насторожила, я позвонил в Тинькофф, там мне сказали. Читать далее

У меня лежит неактивированная карта Tinkoff Platinum, сегодня звонок с номера +7423*****62, девушка представилась сотрудником Tinkoff банка, спросила собираюсь ли я активировать карту, так как по истечению определенного срока неактивированную карту использовать уже нельзя. Я сказал что не собираюсь активировать, кредит мне пока не нужен. Разговор окончился.

Читайте также:  Старый доллар до какого года

Мне почему-то девушка эта насторожила, я позвонил в Тинькофф, там мне сказали что с номер с которого звонила девушка не принадлежит Тинькофф банку. Теперь я не могу понять, а что это такое было, не пытается ли кто оформить на меня кредит. Карта лежит у меня, она не активирована, все разговоры я записал. Что мне теперь делать? Это ваш номер или не ваш?

24.07.2019 Вы оставили заявку на кредитную карту через агента ООО ЕСП, сотрудники компании могли связываться с Вами для уточнения актуальности использования продукта. Мы разбираем ситуацию подробно для предоставления деталей случившегося, позднее вернемся с дополнительными комментариями, пожалуйста, ожидайте.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Спасибо, что рассказали о своем опыте общения с банком. Однако в рейтинге не учитываются заявленные условия. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.

15.09.2019 11:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо за позитивный отзыв. Оперативность работы и наши дистанционные сервисы — наши конкурентноые преимущества. Рады, что коллеги доказали это на деле. Обязательно отметим их за работу. Благодарим за поддержку!

С уважением,
Тинькофф Банк

Приятно, что клиентоориентированный подход побудил написать отзыв. Сделаем все возможное, чтобы сотрудничество и впредь было поводом исключительно для положительных эмоций. Спасибо за высокую оценку!

С уважением,
Тинькофф Банк.

У банка испортилось качество работы с клиентами, контактный центр не в состоянии решить банальные вопросы клиента. Приведу пример, перед полетом в Канаду я забыл активировать опцию для активации карты в другой стране, при обращении в контактный центр была огромная задержка и мне ответили: "Чтобы активировать карту нужно:

— Выбрать данную карту и нажать "Действия",

— Далее нажать "Активировать". Читать далее

У банка испортилось качество работы с клиентами, контактный центр не в состоянии решить банальные вопросы клиента. Приведу пример, перед полетом в Канаду я забыл активировать опцию для активации карты в другой стране, при обращении в контактный центр была огромная задержка и мне ответили: "Чтобы активировать карту нужно:

— Выбрать данную карту и нажать "Действия",

— Далее нажать "Активировать",

— Bвести код подтверждения из СМС,

— Ввести срок действия карты,

— Получить ПИН-код (2 цифры отображаются на экране, 2 отправляются на контактный номер мобильного телефона)." Хотя банально я просил рассказать как добавить страну в личном кабинете, в котором я уже был авторизован, потому что задавал вопрос через чат.

Сегодня я просил помощи при внесении наличных через банкомат тинькова, успешно авторизовавшись в банкомате. Вместо того что бы рассказать как это сделать мне задали кучу идиотских вопросов, о номере паспорта, секретном слове, прописке, номере электронной почты и прочее прочее и спровоцировали конфликтную ситуацию. Вместо того чтобы просто помочь внести деньги. Внести деньги, не снять! Сотрудники контактного центра разговаривают с клиентом с насмешкой и несут нелепые извинения о доставленных неудобствах. Со службой контроля качества в принципе отказывают соединять. И отвечают: "Обратную связь от клиентов при необходимости фиксируют операторы и передают информацию ответственным."

Работу сотрудников проверили и не выявили некорректных действий.
08.07.2019 Вы обратились в чат и написали: «Я сейчас в Канаде. Как сделать мою карту активной?». На момент обращения у Вас была одна неактивированная карта. Сотрудник понял вопрос буквально и предоставил соответствующую консультацию.

Читайте также:  Эквайринг нижний новгород тарифы

16.08.2019 при звонке по телефону Вы спросили, какой счет привязан к мультивалютной карте. Для предоставления финансовой информации сотруднику нужно было провести идентификацию, поэтому он уточнил кодовое слово. Вы сообщили, что не помните слово и уточнили общие вопросы по пополнению через банкомат, сотрудник на них ответил.
Далее диалог вернулся к кодовому слову, и сотрудник сообщил, что его можно изменить, ответив на несколько других вопросы, Вы согласились. Сотрудник задал 3 вопроса, но на них Вы отказались отвечать и завершили звонок.

Также 16.08.2019 Вы перезвонили и хотели поговорить со службой контроля качества по поводу вопросов из предыдущей консультации. У сотрудников нет возможности осуществить такое переключение. Коллега предлагала помощь, объяснила, почему не может переключить звонок, и пыталась пояснить причины вопросов, которые задавал сотрудник. Диалог Вы завершили. Чуть позже коллега перезвонила и предложила передать информацию в контроль качества, но Вы отказались.

Все сотрудники придерживались делового этикета и консультировали без насмешки. Уверены, ответ помог прояснить ситуацию.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Итак, на протяжении нескольких лет у меня РКО и физличный счет в Тинькофф Банке. Я плачу порядка 400 рублей в месяц за РКО, поэтому физличный счет для меня бесплатен.

Это самый выгодный тариф, который я встречал на рынке, при этом с учетом процентов на остаток, кешбеков и прочих бонусов я постоянно в плюсе примерно на 10 000 в год. Об удобстве и функциональности приложения можно рассказывать бесконечно, но тут речь об уровне клиентского. Читать далее

Итак, на протяжении нескольких лет у меня РКО и физличный счет в Тинькофф Банке. Я плачу порядка 400 рублей в месяц за РКО, поэтому физличный счет для меня бесплатен.

Это самый выгодный тариф, который я встречал на рынке, при этом с учетом процентов на остаток, кешбеков и прочих бонусов я постоянно в плюсе примерно на 10 000 в год. Об удобстве и функциональности приложения можно рассказывать бесконечно, но тут речь об уровне клиентского сервиса.

Пару дней назад я решил, что хочу открыть депозит на достаточно крупную сумму. Для физлица депозит в Тинькове доступен на приятных 7.1% годовых, но для этого мне нужно вывести деньги из РКО на свой физличный счет.

Эта операция по тарифу подразумевает комиссию, и ее размер составил бы для меня 30 000 рублей. Другой вариант – выводить без комиссии в течение нескольких месяцев, что очень неудобно. Я обратился в поддержку, и мне за 1 рабочий день согласовали перевод без комиссии! Вклад открыт, я доволен как слон.

Посмотрите, как общается поддержка. Никаких тебе косноязычных «Мы осуществили ряд мероприятий по рассмотрению вашего обращения и согласно правилам банка…». Поддержка разговаривает простым человеческим языком и решает вопрос за день! Очень приятно осознавать, что за мою лояльность банк готов пожертвовать выручкой в 30 000 рублей. Я думаю, именно в этом выражается фраза «Мы ценим своих клиентов», хотя чаще я сталкиваюсь с ситуациями, когда это просто кусок скрипта.

Благодарим за обратную связь и оценку. В вопросах обслуживания всегда стараемся идти на встречу клиенту, и этот случай не стал исключением.

Будем стараться и дальше, чтобы сотрудничество приносило только положительные эмоции.

Ссылка на основную публикацию
Тарифные планы йота на 2018 год
На Йота тарифы можно настраивать как душе угодно! Как выбрать тариф мобильного оператора? Все о действующих тарифных планах Yota здесь!...
Стоимость валюты в банках спб сегодня
Курсы валют в банках Санкт-Петербурга обновляются ежедневно и могут меняться в течение дня. Вы можете сравнить курсы доллара и евро...
Стоимость годового обслуживания карты халва
Когда планируется ремонт или обновление мебели, а денег нет, отлично выручает кредитка. Но за стандартный кредитный пластик придется переплачивать, в...
Тарифные планы мегафон ижевск
Содержание: В 2018 году в Ижевске и Удмуртии действует несколько линеек тарифных планов. Наиболее популярны пакетные тарифы "Включайся!" подходят при...
Adblock detector